Rumusan

Black Friday kekal sebagai musim jualan paling aktif secara global, dipacu oleh diskaun, tawaran terhad masa dan pengaruh sosial. Generasi muda merupakan pembeli paling agresif, manakala kategori elektronik terus mendominasi permintaan. Walaupun tahap kepercayaan terhadap promosi berbeza mengikut negara, pembeli tetap berbelanja — malah sanggup membeli dari luar negara jika tawarannya lebih baik. Bagi SME, memahami motivasi pembeli, menawarkan polisi penghantaran yang kompetitif dan mencipta sense of urgency adalah kunci untuk memaksimakan peluang Black Friday.

Black Friday: Data & Statistik Utama Pembelian

75% pembeli global membuat pembelian semasa Black Friday dan Cyber Monday — tetapi 16% masih ragu-ragu dengan “hype” promosi ini.

Black Friday and Cyber Monday menjadi antara jualan yang penting untuk pemain e-commerce di seluruh dunia. Pembeli sebenarnya bersedia untuk berbelanja, namun untuk memastikan mereka menyelesaikan pembelian sehingga pembayaran (checkout), peniaga perlu memahami apa yang mendorong mereka membeli, kategori produk pilihan, dan tahap kepercayaan terhadap tawaran serta harga yang dipromosikan.

Walau bagaimanapun, penyertaan pengguna tidak sama di setiap negara. Sesetengah kumpulan pembeli amat aktif semasa musim jualan ini, manakala sebahagian lain tidak terpengaruh atau kurang percaya pada promosi Black Friday dan Cyber Monday.

Data Pembelian Utama Black Friday 2025

71%
Dipengaruhi oleh diskaun dan penjimatan — faktor utama yang mendorong mereka berbelanja.

50%
Percaya sepenuhnya atau sebahagian besar terhadap tawaran dan harga yang diberikan oleh peniaga.

34%
Percaya pada tahap sederhana terhadap tawaran Black Friday.

16%
Jarang atau langsung tidak percaya pada tawaran dan harga promosi.

Kategori & Demografi Pembeli

Elektronik
Menjadi kategori paling laris — 37% pembeli global membeli barangan elektronik semasa Black Friday.

Gen Z & Millennials
Kumpulan paling aktif — hanya 9% yang tidak membeli langsung sepanjang tempoh jualan ini.

Baby Boomers
Kumpulan paling kurang aktif — 27% tidak membuat sebarang pembelian.

Trend Mengikut Wilayah

21% Rakyat Malaysia
Membeli lebih banyak semasa jualan Black Friday berbanding tempoh biasa.

Berapa Banyak Pembeli Berbelanja Semasa Black Friday?

Di seluruh dunia, pengguna terutamanya generasi muda merupakan pembeli aktif semasa Black Friday dan Cyber Monday. Permintaan yang tinggi dalam tempoh jualan bermusim ini membuka peluang besar untuk peniaga meningkatkan jualan, menarik pelanggan baharu, dan memaksimumkan trafik e-commerce.

Apa yang Mendorong Pembeli Berbelanja?

Faktor utama yang menarik pembeli semasa Black Friday ialah diskaun. Baby Boomers dan Gen X khususnya sangat didorong oleh peluang penjimatan wang. Selain itu, tawaran terhad masa yang hanya muncul sepanjang musim Black Friday turut mendorong ramai pembeli untuk menekan butang “buy now”.

Memahami ini membantu peniaga merangka strategi Black Friday yang lebih baik, memastikan promosi yang ditawarkan benar-benar relevan dan mampu menarik minat pelanggan sasaran.

Apa yang Dibeli oleh Pembeli?

Daripada elektronik hinggalah pakaian dan kasut, pengguna mengisi cart mereka dengan pelbagai jenis produk sepanjang jualan Black Friday. Mengetahui kategori yang paling mendapat permintaan membolehkan peniaga memfokuskan promosi, mengurus stok dengan lebih cepat, dan meningkatkan sales.

Untuk gambaran lebih terperinci mengenai kategori pilihan mengikut jenis pembeli, rujuk artikel Trend E-Commerce 2025.

Adakah Pembeli Benar-Benar Percaya Tawaran & Harga Semasa Black Friday?

Dengan begitu banyak promosi yang bersaing untuk menarik perhatian, kepercayaan memainkan peranan besar dalam keputusan sama ada pembeli menekan “buy now” atau meninggalkan cart. Tahap keyakinan pelanggan terhadap harga dan tawaran yang dipaparkan boleh menentukan kejayaan atau kegagalan jualan Black Friday anda.

Generasi muda merupakan kumpulan yang paling aktif dan paling percaya kepada tawaran Black Friday. 56% Gen Z percaya harga peniaga, berbanding 38% Baby Boomers. Kumpulan seperti social shoppers dan subscription shoppers turut terpengaruh dengan tawaran terhad masa (limited-time deals), menjadikan strategy urgency dan limited-time deal sangat berkesan untuk mereka.

Di Eropah, pengguna di Poland, Itali, dan Czech Republic tergolong dalam kumpulan yang paling tinggi tahap kepercayaan terhadap harga dan tawaran Black Friday.

Menariknya, walaupun hanya 54% pembeli cross-border dan pembeli refurbished items mengatakan mereka percaya tawaran Black Friday, kedua-duanya masih antara kumpulan yang paling aktif dengan 42% menyatakan mereka membeli lebih banyak semasa musim jualan ini.

Trend yang sama juga dilihat di Asia dan Eropah:

• Thailand: 86% membuat pembelian semasa Black Friday walaupun hanya 30% percaya kepada harga promosi.
• Austria: Hanya 34% percaya kepada tawaran, namun 35% membeli lebih banyak dan 40% membeli pada kadar yang sama seperti biasa.

Inilah peratusan pembeli di setiap negara yang mengatakan mereka sepenuhnya atau sebahagian besarnya mempercayai tawaran dan harga Black Friday:

Untuk menarik perhatian pembeli Black Friday, peniaga perlu memahami di mana mereka membeli, bagaimana mereka membuat keputusan, dan faktor yang benar-benar menentukan sama ada mereka teruskan pembelian atau tidak.

Pembeli hari ini sangat dipengaruhi oleh suara pengguna sebenar. Sebanyak 64% mengatakan keputusan mereka dipengaruhi oleh review pembeli dia media sosial. Selain itu, kecenderungan mereka untuk membeli tidak terhad kepada Black Friday sahaja. 52% menyatakan mereka akan membeli lebih banyak apabila menerima tawaran atau kod diskaun daripada peniaga.

Terma Penghantaran Boleh Menentukan Sama Ada Jualan Menjadi Atau Tidak

Pembeli Black Friday amat menitikberatkan penghantaran percuma, dan mereka kini lebih memilih tempat membeli berdasarkan polisi penghantaran dan pemulangan. Dalam tempoh jualan besar seperti Black Friday, caj tambahan memainkan perasan besar dalam menentukan sama ada pelanggan meneruskan pembelian atau meninggalkan cart.

Pembeli Black Friday Tidak Teragak-agak Meneroka Lebih Jauh

Pembeli Black Friday kini lebih terbuka untuk membeli daripada retailer luar negara, bukan hanya peniaga dalam negara. Mereka sedia mencuba jenama antarabangsa asalkan tawaran yang diberikan benar-benar berbaloi.

Ini menunjukkan persaingan semakin luas, dan SME perlu memastikan harga, nilai, serta pengalaman pembelian mampu menyaingi pilihan global.

Mereka Bersedia Membuat Pembelian Impulsif

Daripada produk trending hingga pengaruh media sosial, Black Friday Shoppers membeli dengan lebih kerap jika ada faktor yang mendorong. Menawarkan pilihan pembayaran yang fleksibel dan memastikan produk anda trending di media sosial berpotensi menarik lebih ramai pembeli.

Kesimpulan

Black Friday kekal sebagai peluang besar untuk SME memacu jualan, menarik pelanggan baharu dan meningkatkan trafik online. Dengan memahami motivasi pembeli — seperti diskaun, kepercayaan harga, social proof dan polisi penghantaran — SME boleh merangka strategi yang lebih tepat dan kompetitif. Fokus pada promosi yang jujur, pengalaman membeli yang lancar dan penawaran produk yang relevan untuk memaksimumkan impak jualan sepanjang musim ini.

Rumusan

DHL telah menjalankan kaji selidik melibatkan 24,000 pembeli online dari 24 negara bagi memahami bagaimana pembeli hari ini mencari, menilai dan membuat keputusan pembelian di platform e-commerce.

Laporan ini menunjukkan bagaimana jangkaan pengguna berbeza mengikut generasi, jenis pembeli dan negara. Daripada faktor yang membuat mereka teruja untuk membeli, hinggalah perkara yang paling mengecewakan mereka. Semuanya memberi petunjuk penting kepada pemilik bisnes.

Ringkasnya, laporan ini membincangkan apa yang membuatkan pembeli menekan “buy now”, dan apa yang menyebabkan pembeli tidak menyelesaikan pembelian mereka dalam shopping cart. Dengan memahami trends ini, SME dapat membina strategi yang lebih tepat untuk menaikkan jualan e-commerce.

Landskap E-Commerce Hari Ini

Pembeli online hari ini bukan sahaja lagi satu kelompok yang seragam. Mereka datang dari negara berbeza, mewakili generasi berbeza, dan masing-masing mempunyai motivasi tersendiri ketika berbelanja secara digital.

Dalam pasaran e-commerce yang semakin kompetitif, kejayaan bergantung kepada sejauh mana sebuah jenama mampu menarik pelbagai jenis pembeli, dan yang lebih penting menukar mereka daripada sekadar browsers kepada repeat buyers.

Cabaran Conversion dalam E-Commerce

Dalam landskap e-commerce hari ini, 1 daripada 2 pengguna membeli online sekurang-kurangnya sekali seminggu.

Walaupun pengguna lebih banyak browsing berbanding membeli, pengalaman online yang betul pada setiap touchpoint mampu mengubah clicks menjadi sales.

Pembelian Bermula di Hujung Jari Pengguna

Hari ini, 9 daripada 10 pembeli menggunakan telefon pintar untuk membuat pembelian secara atas talian. Tetapi trend ini bukan lagi sekadar mobile browsing. Penggunaan retailer apps dan voice commands kini telah mengubah cara pengguna membeli secara digital.

Menjelang akhir 2025, nilai global pembelian melalui voice-enabled devices dijangka mencecah USD 164 bilion. Ini membawa satu realiti baru; cara manusia bercakap tidak sama seperti cara mereka menaip.

Oleh itu, website dan product listing anda perlu disesuaikan dengan bahasa yang lebih natural dan conversational.

Antara langkah penting termasuk:

• Mengoptimumkan kandungan untuk voice search
• Mewujudkan pengalaman pembelian yang mesra voice command
• Menggunakan AI untuk personalisasi interaksi pelanggan

Trend ini menunjukkan satu perubahan besar: pembelian kini semakin bergerak ke arah mobile + voice-driven commerce.

Siapa Paling Aktif Menggunakan Mobile & Voice Commerce?

Data menunjukkan penggunaan aplikasi mudah alih dan voice command semakin menjadi tingkah laku utama pembeli digital, terutamanya dalam kalangan generasi muda dan segmen tertentu.

Antara dapatan penting:

• 83% Milennials membeli menggunakan retailer’s mobile app – menjadikan aplikasi mudah alih sebagai platform pilihan mereka.
• 3 daripada 5 subscription shoppers menggunakan voice commands untuk membuat pesanan atau pembelian berulang.
• 47% social shoppers turut memanfaatkan voice commands ketika membeli, terutamanya ketika berinteraksi melalui platform social commerce.

Jika penghantaran lambat atau tidak percuma, pelanggan mudah kecewa

Penghantaran dan proses pemulangan adalah penting dalam e-commerce. Ia boleh menentukan sama ada pelanggan akan membeli lagi atau terus beralih kepada pesaing. Namun, berita baiknya; apa yang paling mengecewakan pelanggan selalunya menjadi peluang terbesar untuk anda perbaiki.

Sebenarnya, tiada penghantaran atau pemulangan yang benar-benar percuma. Tetapi ramai jenama mendapati lebih berkesan untuk menggabungkan kos ini dalam harga produk, berbanding mengejutkan pelanggan dengan caj tambahan semasa pembayaran.

Di Eropah, tahap kekecewaan paling tinggi datang daripada pelanggan yang perlu membayar caj pemulangan terutamanya di:

• Turki (50%)
• Austria (46%)
• Sepanyol (46%)

Selain pengalaman penghantaran, product description juga memainkan peranan penting. Maklumat produk yang jelas dan terperinci bukan sahaja membantu pelanggan membuat keputusan, tetapi turut mengurangkan risiko pemulangan.

Antara negara yang sangat menekankan product description yang lebih baik:

• Malaysia (67%)
• China (65%)
• Nigeria (65%)

Ini menunjukkan bahawa pembeli hari ini bukan sekadar mahu penghantaran yang cepat. Mereka mahukan maklumat tepat sebelum membeli, supaya mereka lebih yakin dengan pilihan mereka.

Apa yang Ada di Sebalik ‘Digital Cart’ Pembeli Anda

Pembayaran Digital Kini Menguasai Proses Checkout

Pilihan pembayaran yang anda tawarkan sebenarnya memberi kesan besar kepada keputusan pembeli. 1 daripada 3 pengguna mengaku pernah meninggalkan troli hanya kerana kaedah pembayaran pilihan mereka tiada.

Dengan menyediakan lebih banyak pilihan pembayaran digital, termasuk kaedah yang kini dianggap standard oleh pembeli — anda dapat mengurangkan risiko mereka keluar dan tidak menyelesaikan pembelian mereka.

Buy Now, Pay Later Semakin Kukuh Dalam E-Commerce

Buy Now, Pay Later (BNPL) kini menjadi antara pilihan pembayaran utama bagi ramai pembeli atas talian. 1 daripada 2 pengguna sudah menggunakan BNPL, dan trend ini paling ketara dalam kalangan generasi muda.

Apabila pembeli mencari lebih banyak fleksibiliti ketika checkout, kelebihan untuk membayar secara ansuran kecil menjadikan BNPL sebagai pilihan yang lebih menarik. Ia bukan sahaja meringankan komitmen kewangan pengguna, tetapi turut meningkatkan kebarangkalian mereka meneruskan pembelian.

Semak Semula Proses Checkout Anda

Mengetahui apa yang menghalang pelanggan daripada melengkapkan pembelian adalah kunci untuk meningkatkan conversion.

Antara punca terbesar pelanggan meninggalkan troli ialah penghantaran yang perlahan — faktor utama di peringkat global.

Negara dengan kadar kekecewaan tertinggi akibat penghantaran lambat termasuk:

• Thailand (50%)
• China (49%)
• Malaysia (49%)

Baby Boomers Paling Mudah Meninggalkan Pembelian Kerana Faktor Penghantaran & Pemulangan

Dalam kalangan semua generasi, Baby Boomers adalah kumpulan yang paling banyak meninggalkan pembelian jika pilihan penghantaran atau pemulangan tidak memenuhi jangkaan mereka.

Bagi pemilik bisnes:

• Pastikan pilihan penghantaran dan pemulangan jelas, mudah, dan fleksibel
• Gunakan logistik yang dipercayai untuk membina keyakinan pembeli yang lebih berusia

Bukan Sekadar Review, Tetapi Pembeli Perlu Percaya Review Tersebut

Tidak kira apa yang anda jual, review tetap memainkan peranan besar dalam keputusan pembeli. Tetapi ia bukan sekadar banyak review. Kualiti dan kepercayaan jauh lebih penting.

Review yang terlalu ringkas, terlalu umum, atau terlalu sedikit boleh menurunkan keyakinan pembeli, dan akhirnya tidak meneruskan pembelian.

Untuk membina trust yang lebih kukuh:

• Galakkan pembeli memberi maklum balas yang lebih terperinci
• Minta mereka sertakan gambar atau video produk
• Pertimbangkan penggunaan verified purchase badges bagi mengesahkan review

Apabila pembeli percaya pada apa yang mereka baca, mereka jauh lebih yakin untuk meneruskan pembelian.

Data juga menunjukkan betapa kuatnya pengaruh review dalam e-commerce hari ini:

• 9 daripada 10 pembeli mengatakan customer reviews mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
• 45% pembeli percaya bahawa review beserta gambar dapat meningkatkan kepercayaan mereka untuk membeli secara online.

Foto & Video Pembeli Meningkatkan Trust — Tetapi Tidak Sama Untuk Semua Generasi

Visual seperti gambar dan video daripada pembeli memang meningkatkan keyakinan pembeli, tetapi tahap kepercayaannya berbeza mengikut generasi.

Antara dapatan utama:

• Gen Z (63%)
• Millennials (60%)
• Gen X (50%)
• Baby Boomers (38%)

Proses Sign-Up yang Mendorong Pembeli Untuk Terus Membeli

Hari ini, 34% pembeli global mempunyai sekurang-kurangnya satu langganan e-commerce. Namun model langganan kini bukan lagi sekadar monthly refills atau surprise boxes. Semakin ramai pelanggan melanggan untuk penghantaran dan pemulangan, demi kemudahan, kepantasan dan penjimatan sepanjang tahun.

Sebab utama pengguna memilih langganan?
Kemudahan.
Sebab kedua?
Penjimatan.

Model langganan mewujudkan persepsi “percuma” — penghantaran percuma, pemulangan percuma, akses percuma — dan inilah yang membuatkan pelanggan terus kembali.

Selain membina kesetiaan, model langganan juga boleh:

• meningkatkan customer lifetime value,
• mewujudkan pendapatan yang lebih stabil, dan
• mendorong pembelian berulang.

Kesimpulan

Trend e-commerce 2025 menunjukkan bahawa tingkah laku pengguna semakin dipacu oleh kemudahan, kepantasan, fleksibiliti, dan kepercayaan. Pembeli hari ini bukan sekadar mencari produk yang bagus, mereka mahukan pengalaman membeli-belah yang lancar dari awal hingga akhir.

Bagi SME, memahami perubahan ini membuka ruang untuk meningkatkan strategi jualan. Dengan memperkemas proses checkout, memperbaiki penghantaran, menawarkan pilihan pembayaran, serta membina trust melalui review yang autentik, perniagaan boleh meningkatkan cinversion dan mengekalkan pelanggan dengan lebih konsisten.

Ringkasnya, bisnes yang cepat menyesuaikan diri dengan jangkaan pelanggan 2025 akan menjadi peneraju dalam e-commerce yang semakin kompetitif.

Rumusan

Trend pembelian 2025 menunjukkan pengguna Malaysia semakin selesa membeli di kedua-dua saluran — online dan offline. Online menjadi tabiat harian yang didorong oleh harga, promosi dan kemudahan, manakala kedai fizikal kekal penting kerana pengalaman mencuba, melihat dan mendapatkan bantuan terus.

Pada masa yang sama, platform seperti Shopee, TikTok Shop dan Lazada terus mendominasi, menjadikan kehadiran di marketplace satu keperluan, bukan lagi pilihan. Media sosial juga semakin kuat sebagai pencetus pembelian spontan, terutamanya melalui video pendek dan live.

Secara ringkas, pengguna hari ini tidak memilih satu saluran sahaja. Mereka mahukan pengalaman yang lancar merentasi semua platform. SME yang mampu menghubungkan online dan offline dengan konsisten akan lebih mudah kekal relevan dan terus berkembang.

1. Omnichannel Kini Menjadi Norma

Pembahagian Tingkah Laku Pembeli:

• 40% berbelanja secara omnichannel (online dan offline)
• 39% lebih cenderung kepada online
• 21% masih fokus kepada pembelian di kedai fizikal

Pembeli yang hanya membeli di kedai fizikal semakin berkurang. Pengguna kini menjangkakan jenama hadir di pelbagai saluran dan memberikan pengalaman yang konsisten — online dan offline. Trend ini menunjukkan perubahan besar dalam tingkah laku pengguna, gabungan pengalaman online dan offline menjadi satu perjalanan membeli-belah yang lebih lancar dan menyeluruh.

Ringkasnya: Perniagaan yang berjaya ialah yang menghubungkan pengalaman online dan offline secara lancar.

Tindakan untuk SME:

• Tawarkan pilihan buy online, pick up in-store (BOPIS) atau pemulangan barang di kedai fizikal.
• Gunakan QR code, katalog digital atau pautan segera untuk hubungkan kedai fizikal dengan platform online.
• Gunakan data pelanggan yang bersepadu untuk memahami keseluruhan perjalanan — daripada melihat produk, berinteraksi di media sosial, hinggalah membuat pembelian.

2. Pembelian Kini Berlaku Sepanjang Masa

Pembelian online kini menjadi rutin harian: 24% membeli lebih daripada sekali seminggu, 18% sekali seminggu, dan 29% setiap 2–3 minggu.

Corak yang hampir sama juga berlaku di kedai fizikal: 19% membeli lebih daripada sekali seminggu, 29% sekali seminggu, dan 28% setiap 2–3 minggu.

Kedua-dua saluran menunjukkan kekerapan belian yang tinggi. Online sudah menjadi kebiasaan harian, manakala kunjungan ke pusat membeli-belah kekal sebagai rutin mingguan rakyat Malaysia.

Ringkasnya: Online sudah menjadi tabiat harian, tetapi kedai fizikal masih menjadi tempat utama orang Malaysia membeli-belah.

Tindakan untuk SME:

• Online: jalankan flash deals mingguan dan jualan bulanan berasaskan hari gaji.
• Offline: kekalkan aktiviti mingguan di kedai.
• Bina kempen di mana online menginspirasikan kunjungan ke kedai, dan pengalaman di kedai pula menggalakkan interaksi digital.

3. Pecahan Kategori: Apa yang Dibeli Rakyat Malaysia & Di Mana Mereka Membelinya

• Fesyen: 71% online vs 37% di kedai
• Barangan runcit: 45% online vs 84% di kedai
• Elektronik & gajet: 47% online vs 17% di kedai
• Kesihatan & kecantikan: 60% online vs 43% di kedai

Konteks kategori mempengaruhi tingkah laku. Rakyat Malaysia selesa membeli fesyen dan gajet secara online, tetapi barangan keperluan seperti barang runcit masih lebih banyak dibeli secara fizikal.

Ringkasnya: Strategi perlu ikut kategori, bukan saluran.

Tindakan untuk SME:

• Fashion & Beauty: beri fokus pada visual, ulasan pelanggan, dan influencer.
• Electronics: tekankan spesifikasi, harga, dan penghantaran yang cepat.
• Groceries: kuatkan pengalaman di kedai sambil tawarkan pickup/delivery.

4. Online Bermakna Tawaran, Offline Bermakna Pengalaman

Semasa membeli-belah online, 49% rakyat Malaysia mencari diskaun, 42% membandingkan harga, dan 41% menunggu jualan bermusim.

Di kedai fizikal, mereka lebih mengutamakan melihat dan mencuba produk (44%) serta akses segera kepada barang (47%).

Perbezaan ini menunjukkan asas tingkah laku pengguna Malaysia: online didorong oleh harga, manakala offline didorong oleh kepercayaan.

Ringkasnya: E-dagang menang dari segi kelajuan dan tawaran harga, kedai fizikal pula menang dari segi pengalaman dan sokongan manusia.

Tindakan untuk SME:

• Online: tekankan harga kompetitif, baucar, dan penghantaran pantas.
• Offline: fokus pada servis dan peluang mencuba sebelum membeli.
• Kekalkan keseragaman harga antara saluran untuk membina kredibiliti.

5. Pengguna Menjangkakan Setiap Kedai Ada Online

41% menjangkakan kedai fizikal turut mempunyai kehadiran online.

Bagi pengguna di Malaysia, kedai fizikal tanpa platform online rasa seperti “tak lengkap”. Mereka menjangka pengalaman hibrid.

Ringkasnya: Kehadiran digital kini ibarat ‘storefront window’ yang pertama orang tengok.

Tindakan untuk SME:

• Pastikan Google Maps, waktu operasi, dan profil media sosial sentiasa dikemas kini.
• Sediakan katalog ringkas atau pilihan order melalui WhatsApp.
• Selarikan promosi — apa yang ada di kedai, ada juga di online.

6. Media Sosial Mendorong Pembelian Spontan

35% rakyat Malaysia mengatakan mereka membuat pembelian online selepas ternampak sesuatu yang menarik di media sosial.

Platform seperti TikTok, Instagram, dan Facebook bukan lagi tempat “cari idea” sahaja — ia sudah jadi ruang jualan aktif. Ia sudah menjadi “active sales floors” — selari dengan trend pembelian melalui TikTok yang semakin kuat.

Ringkasnya: Gunakan media sosial untuk buat closing, bukan sekadar bina awareness.

Tindakan untuk SME:

• Laburkan pada kempen influencer dengan pautan checkout terus.
• Tawarkan promosi eksklusif untuk media sosial bagi cipta urgensi.
• Utamakan video pendek dan sesi live yang boleh tukar minat kepada pembelian segera.

7. Pilihan Saluran: Bagaimana Rakyat Malaysia Membeli-Belah Online

88% membeli melalui marketplace, 71% melalui platform sosial, dan 26% melalui laman web jenama.

Rakyat Malaysia lebih memilih platform yang mereka percayai dan biasa gunakan ketika berbelanja online.

Ringkasnya: Temui pembeli di platform pilihan mereka, bukan paksa mereka ke laman anda.

Tindakan untuk SME:

• Fokuskan iklan dan produk di platform yang paling ramai pengguna.
• Manfaatkan social proof dan review untuk bina keyakinan pembeli.

8. 3 Platform Utama E-Commerce di Malaysia

Shopee mendominasi dengan 65% sebagai platform kegemaran, diikuti TikTok Shop 26% dan Lazada 11%.

Rakyat Malaysia lebih setia pada platform, bukan laman web jenama. Jika anda tiada di Shopee, TikTok Shop atau Lazada — anda sedang terlepas trafik dan jualan.

Ringkasnya: Kehadiran di marketplace kini bukan pilihan — ia satu keperluan untuk memastikan jenama kekal terlihat dan relevan.

Tindakan untuk SME:

• Optimumkan listing anda di Shopee, TikTok Shop dan Lazada.
• Manfaatkan Shopee Live / TikTok Live untuk tarik jualan segera.
• Selarikan promosi marketplace dengan saluran jenama anda.

9. Makanan Masih Banyak Dibeli Secara Fizikal

78% membeli makanan & minuman di kedai, berbanding 48% yang membuat pesanan online.

Makanan sangat berkait dengan budaya dan sosial. Aktiviti makan di luar atau membeli makanan secara fizikal masih kuat dalam rutin pengguna Malaysia.

Ringkasnya: Kategori F&B kekal sebagai antara segmen paling dominan untuk pembelian secara offline.

Tindakan untuk SME:

• Untuk F&B: tingkatkan suasana dan pengalaman dine-in.
• Gunakan baucar digital untuk menarik pelanggan ke outlet.

10. Interaksi Produk Masih Menjadi Tarikan Utama di Kedai Fizikal

29% paling menghargai interaksi langsung dengan produk, manakala 16% mengutamakan khidmat pelanggan.

Ramai pengguna masih mahukan pengalaman ‘sentuh, cuba dan uji’ sebelum membeli. Layanan pelanggan tetap penting, tetapi interaksi dengan produk adalah faktor utama yang menarik mereka ke kedai.

Ringkasnya: Kelebihan seperti ini — sentuh, cuba, demo — adalah sesuatu yang e-commerce belum boleh gantikan.

Tindakan untuk SME:

• Sediakan ruang demo dan try-before-you-buy yang menarik.
• Latih staf untuk memberi panduan yang membantu semasa pelanggan mencuba produk.
• Adakan event di kedai bagi mempamerkan produk yang memerlukan pengalaman hands-on.

Kesimpulan

Perubahan tabiat membeli-belah pengguna Malaysia pada 2025 menunjukkan bahawa kejayaan perniagaan tidak lagi bergantung pada satu saluran sahaja. Pengguna kini bergerak bebas antara online dan offline, memilih platform yang paling mudah, paling murah, atau paling memberikan pengalaman terbaik pada waktu itu.

Bagi SME, keutamaan kini adalah untuk membina kehadiran yang konsisten merentasi semua saluran — marketplace, media sosial, dan kedai fizikal — sambil menyesuaikan strategi mengikut kategori produk. Usaha untuk menggabungkan data, pengalaman pelanggan, dan kempen digital akan menjadi pembeza utama bagi memastikan bisnes kekal relevan dan kompetitif.

Rumusan

Electronic Direct Mail (EDM) bukan sekadar menghantar email. Ia adalah satu pendekatan strategik yang menggabungkan komunikasi melalui email dalam kempen pemasaran untuk membina hubungan, memacu jualan, dan meningkatkan kesetiaan pelanggan secara berterusan. Dalam era yang dipenuhi iklan media sosial dan perhatian pengguna yang semakin singkat, EDM kekal sebagai asas kukuh dalam digital marketing kerana ia memberi akses terus ke dalam inbox pelanggan — tempat di mana mereka lebih cenderung untuk melihat dan berinteraksi dengan kandungan anda.

Walaupun pelbagai saluran pemasaran semakin berkembang, EDM tetap mempunyai kekuatan tersendiri kerana fleksibiliti, potensi personalization, dan keupayaannya untuk diukur dengan tepat. Sama ada untuk onboarding pelanggan baharu, membimbing prospek melalui funnel, atau mengaktifkan semula pengguna yang tidak aktif, kempen EDM mampu menghantar komunikasi yang disasarkan pada setiap peringkat perjalanan pelanggan.

Panduan ini memberikan gambaran menyeluruh tentang EDM, termasuk definisi, cara pelaksanaan, manfaat, dan amalan terbaik, bagi membantu jenama memaksimumkan penggunaannya dalam keseluruhan strategi pemasaran.

Apa Itu EDM dalam Pemasaran?

Apa itu EDM Mail?

Secara asasnya, Electronic Direct Mail (EDM) ialah kempen pemasaran berasaskan email yang menggunakan siri email, landing page, dan kandungan yang dipersonalikan untuk membimbing audiens melalui satu perjalanan yang telah ditetapkan. Tidak seperti newsletter biasa, EDM direka khusus untuk mencetuskan engagement, penukaran (conversion), atau tindakan kesetiaan—sama ada selepas onboarding, semasa promosi, atau pada fasa penting dalam kitaran hidup pelanggan.

EDM biasanya digunakan untuk siri perjalanan seperti:

• Welcome Series: Memperkenalkan pelanggan baharu dengan beberapa emel panduan.
• Nurture Campaigns: Mendidik prospek sebelum mereka membuat keputusan untuk membeli.
• Loyalty Journeys: Menghantar peringatan tentang baki mata, tawaran penebusan, atau kenaikan tier.
• Win-Back: Mengaktifkan semula pelanggan tidak aktif dengan tawaran khusus atau insentif eksklusif.

EDM vs Email Marketing

Walaupun kedua-duanya menggunakan email sebagai medium komunikasi, EDM berbeza daripada email marketing tradisional dalam beberapa aspek penting:

Skop & Strategi

• Email marketing biasanya merujuk kepada hantaran tunggal seperti newsletter mingguan atau pengumuman sekali sahaja.
• EDM merangkumi strategi kempen yang lebih luas, termasuk siri email, sentuhan merentas saluran (seperti SMS, WhatsApp, dan retargeting), serta integrasi data dengan platform seperti CRM atau sistem loyalty.

Interaktiviti & Personalization

• Email marketing asas memberikan komunikasi yang lebih umum.
• EDM menggunakan dynamic fields seperti {{FirstName}}, {{TotalPoints}}, atau logik cadangan berdasarkan tingkah laku lepas, menjadikan mesej lebih relevan dan bersifat peribadi.

Logik Automasi

• Email biasa dihantar pada tarikh tetap atau secara manual.
• EDM pula memanfaatkan condition-based triggers seperti email dibuka, pautan diklik, atau sela masa tertentu—mewujudkan perjalanan pelanggan yang lebih adaptif dan pintar.

Contoh Dalam Praktikal

• Sebuah jenama runcit menghantar email promosi sekali sahaja.
• Jenama yang sama menggunakan EDM akan menghantar email alu-aluan pada Hari 1, cadangan “Best Sellers” pada Hari 3, peringatan kupon pada Hari 5, dan peringatan WhatsApp yang disasarkan jika kupon belum ditebus pada Hari 7.

Cara Membangunkan Electronic Direct Mail (EDM)

Langkah 1: Perancangan Kempen

Setiap kempen EDM yang berkesan bermula dengan matlamat yang jelas. Objektif boleh merangkumi mendorong pembelian pertama, mengaktifkan semula pengguna tidak aktif, menggalakkan penebusan mata loyalty, atau meningkatkan repeat order. Setelah objektif ditetapkan, KPI yang sesuai seperti conversion rate, average order value, kadar penebusan mata, atau metrik engagement perlu dikenalpasti.

Langkah seterusnya ialah melakukan segmentasi audiens. Penerima boleh dibahagikan mengikut tingkah laku, tahap dalam lifecycle, atau demografi — contohnya: subscriber baharu, pelanggan bernilai tinggi, cart abandoners, ahli tidak aktif, atau mereka yang hampir tamat tempoh tier loyalty. Setiap segmen perlu diberikan strategi kandungan yang disesuaikan dengan kedudukan mereka dalam customer journey untuk memastikan relevansi dan meningkatkan engagement.

Langkah 2: Komponen Utama dalam Kempen EDM

Email Sequences

Kempen EDM biasanya berfungsi melalui siri email yang dihantar mengikut sela masa tertentu atau dipicu oleh tingkah laku pengguna. Contohnya, welcome sequence mungkin merangkumi:

• Hari 0: Pengenalan jenama
• Hari 3: Penjelasan manfaat produk atau perkhidmatan
• Hari 7: Testimoni pelanggan atau use cases

Bagi situasi cart abandonment, siri email lazimnya bermula dengan peringatan ringkas satu jam selepas troli ditinggalkan, diikuti mesej kedua selepas 24 jam, dan mesej terakhir berunsur urgensi selepas 48 jam.

Landing Pages

Setiap email perlu membawa pembaca ke landing page khusus kempen yang disesuaikan untuk menyokong objektif mesej. Landing page ini mesti dioptimumkan untuk mudah alih, pantas dimuatkan, mempunyai visual yang selaras dengan email, serta disertakan call to action yang jelas — seperti butang pembelian, borang pendaftaran, atau aliran penebusan ganjaran.

Cross-Channel Retargeting

Untuk penerima yang tidak membuka atau tidak berinteraksi dengan email, strategi EDM sering disokong dengan retargeting melalui saluran digital lain seperti:

• WhatsApp: Peringatan yang dipersonalikan atau susulan baucar
• Iklan Media Sosial: Paparan promosi berasaskan audiens atau carousel ads
• SMS: Notifikasi segera untuk kempen sensitif masa

Integrasi CRM dan Sistem Loyalty

Sistem EDM boleh menarik data daripada CRM atau platform loyalty untuk mewujudkan pengalaman yang lebih dipersonalikan. Contohnya, maklumat tier atau baki mata ganjaran boleh dimasukkan terus ke dalam mesej:
“Anda kini di tier Gold – tebus ganjaran eksklusif RM10 anda.”

Tag tingkah laku seperti opened, clicked, atau redeemed juga boleh digunakan untuk mengaktifkan branching flows dan komunikasi susulan yang lebih relevan.

Langkah 3: Automasi dan Penjejakan Prestasi

Platform EDM moden membolehkan keseluruhan logik kempen di­automasi. Email boleh dijadualkan atau dipicu berdasarkan tindakan tertentu seperti pautan diklik, tempoh tidak aktif, atau pembukaan mesej sebelumnya. Syarat seperti “jika tidak dibuka selepas 48 jam, hantar susulan melalui WhatsApp” atau “jika diklik tetapi belum membuat penukaran, hantar email peringatan” boleh ditetapkan terus dalam sistem.

Platform ini juga menyokong A/B testing, membolehkan pemasar membandingkan prestasi antara subject line, blok kandungan, imej, CTA, atau masa penghantaran yang berbeza. Real-time dashboards pula menyediakan gambaran menyeluruh terhadap KPI penting seperti:

• Kadar buka dan klik
• Kadar pantulan (bounce) dan unsubscribe
• Aktiviti penebusan atau penukaran
• Jumlah hasil yang dijana oleh setiap kempen

Dengan insights ini, kandungan dan sequence kempen boleh diperhalusi secara berterusan untuk meningkatkan hasil serta mengurangkan churn.

Kelebihan EDM Marketing

Pulangan Tinggi & Kos yang Efisien

Electronic Direct Mail (EDM) kekal sebagai salah satu strategi digital marketing paling menjimatkan, terutama jika dibandingkan dengan saluran berbayar seperti display ads, sponsored posts, atau search engine marketing. Kebanyakan kempen EDM menggunakan aset sedia ada — seperti pangkalan data CRM, maklumat program loyalty, atau sejarah transaksi pelanggan — sekali gus mengurangkan keperluan untuk pembelian media yang mahal. Kos utama biasanya tertumpu pada pembangunan kandungan kempen, copywriting, reka bentuk template, dan penggunaan platform. Apabila dilaksanakan dengan baik, EDM mampu menjana ROI yang tinggi, terutamanya untuk repeat purchase journeys, kempen retention, dan aliran reactivation — di mana tahap pengenalan audiens dan kebarangkalian conversion sudah pun tinggi.

Segmentasi & Personalization

Platform EDM moden membolehkan segmentasi yang sangat terperinci serta dynamic content personalization. Segmen boleh diwujudkan berdasarkan data demografi, kekerapan pembelian, nilai purata bakul, tier loyalty, tingkah laku engagement, atau custom tags yang diselaraskan daripada CRM. Setiap penerima boleh menerima kandungan yang disesuaikan — daripada personalized subject lines dan salam pembukaan dinamik, sehinggalah kepada cadangan produk, tawaran unik, atau peringatan khusus yang relevan. Tahap personalisasi ini meningkatkan relevansi mesej, melonjakkan kadar engagement, dan mengurangkan unsubscribe serta aduan spam. Dengan menghantar mesej yang tepat kepada audiens yang tepat pada masa yang tepat, jenama dapat memaksimumkan respons dan mengukuhkan nilai kepada setiap pengguna.

Loyalti & Retensi Pelanggan

Komunikasi yang konsisten dan relevan mengikut konteks merupakan kunci mengekalkan kesetiaan pelanggan — dan EDM sangat berkesan dalam aspek ini. Sentuhan berkala seperti ucapan hari lahir, pengiktirafan pencapaian, notifikasi kenaikan tier, atau seasonal previews membantu mengekalkan kehadiran jenama tanpa terasa mengganggu. Kempen EDM juga boleh digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang mata ganjaran yang belum ditebus, baucar yang bakal tamat, acara eksklusif akan datang, atau pelancaran koleksi baharu. Personalized nudges seperti ini menguatkan hubungan emosi dan meningkatkan kebarangkalian retensi jangka panjang. Lama-kelamaan, penerima akan lebih mengenali nada, masa, dan tawaran jenama — mengubah pembeli transaksional menjadi penyokong jenama yang aktif.

Hasil yang Boleh Diukur & Dipacu Data

Salah satu kelebihan terbesar EDM ialah keupayaan untuk menjejak prestasi dengan telus pada setiap peringkat. Setiap kempen boleh dipantau dari penghantaran hingga penukaran akhir, membolehkan atribusi yang tepat merentas semua touchpoint. Metrik seperti open rate, click-through rate (CTR), bounce rate, unsubscribe rate, dan conversion rate memberikan gambaran jelas mengenai keberkesanan mesej dan tahap engagement audiens. Bagi kempen yang dihubungkan dengan program loyalty atau promosi, metrik tambahan seperti revenue per email, peningkatan customer lifetime value, dan tingkah laku penebusan juga boleh dianalisis. Data ini memberi kuasa kepada pasukan pemasaran untuk mengoptimumkan subject lines, masa penghantaran, struktur kandungan, dan penargetan — menghasilkan penambahbaikan berterusan serta keputusan bajet yang lebih tepat.

Best Practices untuk Menghasilkan EDM yang Berkesan

Personalize dengan Dynamic Fields

Elemen seperti {{FirstName}}, {{LastPurchase}}, atau {{ExpiryDate}} menjadikan email lebih manusiawi dan tidak kelihatan seperti mesej automatik, sekali gus meningkatkan engagement.

Reka Bentuk Mesra Mudah Alih & Mudah Dibaca

Lebih 50% email dibuka melalui peranti mudah alih, jadi reka bentuk perlu mengutamakan responsiveness untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Gunakan tajuk yang jelas, perenggan ringkas, dan butang CTA yang ketara.

Gunakan Subject Line & CTA yang Kuat

Subject line perlu membangkitkan rasa ingin tahu atau nilai seperti “Unlock 10% Off Just for You!”. CTA seperti “Claim Your Gift” atau “View Now” perlu menonjol secara visual agar mudah dilihat dan diklik.

A/B Testing untuk Penambahbaikan Berterusan

Uji variasi seperti:

• Panjang subject line (“Save Now” vs “Your 20% Discount Expires Soon!”)
• Warna butang (“Redeem Now” dalam merah vs biru)
• Masa penghantaran (“Day 3” vs “Day 7” untuk peringatan)

Gunakan dapatan prestasi untuk mengoptimumkan kempen yang sedang berjalan.

Patuh kepada Opt-in & Peraturan Privasi

Pastikan semua penerima telah memberikan persetujuan (melalui borang laman web, aliran pembelian, atau subscription). Sertakan pautan unsubscribe dan patuhi peraturan seperti PDPA di Malaysia atau GDPR apabila diperlukan.

Metrik EDM Marketing yang Perlu Dipantau

Untuk menilai keberkesanan sesuatu kempen Electronic Direct Mail (EDM), beberapa metrik prestasi perlu dipantau dengan teliti. Metrik-metrik ini bukan sahaja memberi gambaran tentang tingkah laku penerima, tetapi juga membantu mengoptimumkan strategi targeting, kandungan, dan masa penghantaran untuk kempen seterusnya.

Open Rate

Definisi: Peratusan penerima yang membuka email daripada jumlah email yang berjaya dihantar.

Tujuan: Menjadi penunjuk utama keberkesanan subject line dan kredibiliti pengirim. Open rate yang tinggi menunjukkan kepercayaan jenama dan relevansi mesej, manakala open rate rendah mungkin menandakan timing yang kurang sesuai, subjek yang kurang menarik, atau peti masuk pengguna terlalu sesak.

Click-Through Rate (CTR)

Definisi: Peratusan penerima yang mengklik satu atau lebih pautan dalam email.

Tujuan: Mengukur sejauh mana CTA, kandungan email, dan susun atur visual berjaya mendorong tindakan. CTR tinggi menunjukkan engagement yang kuat; CTR rendah pula menunjukkan keperluan untuk menilai semula kejelasan mesej, penempatan CTA, atau daya tarikan visual.

Bounce Rate

Definisi: Peratusan email yang gagal dihantar ke peti masuk penerima.

Jenis:

• Soft Bounce: Isu sementara (contohnya inbox penuh atau server timeout).
• Hard Bounce: Gagal secara kekal (contohnya alamat email tidak sah atau sudah dinyahaktifkan).

Tujuan: Bounce rate yang tinggi menandakan masalah kebersihan pangkalan data dan boleh menjejaskan reputasi pengirim serta kadar penghantaran pada masa depan. Pembersihan senarai secara berkala penting untuk mengurangkan hard bounce.

Unsubscribe Rate

Definisi: Peratusan penerima yang memilih untuk berhenti menerima email selepas membuka kempen.

Tujuan: Bertindak sebagai amaran terhadap komunikasi berlebihan, kandungan yang tidak relevan, atau jangkaan yang tidak selaras. Jika unsubscribe rate meningkat secara konsisten, ia menandakan keperluan untuk menilai semula kekerapan email, nada kandungan, atau logik segmentasi.

Conversion Rate

Definisi: Peratusan penerima yang menyelesaikan tindakan yang diingini selepas mengklik — seperti membuat pembelian, mengisi borang, atau menebus baucar.

Tujuan: Mencerminkan impak langsung kempen EDM terhadap objektif perniagaan. Ini sering dianggap sebagai salah satu metrik terpenting terutama untuk kempen berasaskan hasil (revenue-driven).

Revenue per Email

Definisi: Jumlah hasil yang dijana dibahagi dengan jumlah keseluruhan email yang dihantar.

Tujuan: Metrik ROI kritikal yang menunjukkan prestasi kewangan kempen. Sangat relevan untuk e-dagang dan kempen loyalty, kerana ia membantu dalam justifikasi bajet dan perancangan kempen EDM masa depan.

Kesimpulan

EDM Marketing ialah salah satu strategi paling kos-efektif untuk SME membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan mesej yang lebih personal, automasi yang tersusun dan pemantauan metric yang konsisten, bisnes dapat meningkatkan engagement, repeat purchase dan akhirnya jualan.

Bagi SME yang mahu kekal kompetitif dalam pasaran digital, EDM bukan lagi pilihan — ia sudah menjadi keperluan.

Rumusan

Secara keseluruhan, Belanjawan 2026 menumpukan kepada pengukuhan ekonomi domestik melalui rangsangan cukai dan insentif yang menyokong pelaburan, pekerjaan dan inovasi. Usahawan boleh mengambil peluang daripada insentif seperti Accelerated Capital Allowance (ACA), pelepasan cukai bagi latihan kecerdasan buatan (AI), serta galakan automasi dalam sektor pertanian.

Selain itu, perluasan pengecualian duti setem, galakan pelaburan hijau di bawah Green Technology Financing Scheme (GTFS 5.0) dan potongan cukai untuk aktiviti pelancongan menunjukkan usaha kerajaan memperkukuh sektor berimpak tinggi.

Secara ringkasnya, Belanjawan 2026 membuka ruang kepada SME untuk memperkemas strategi kewangan, mengurangkan liabiliti cukai dan melabur semula dalam pertumbuhan jangka panjang.

Pengumuman Utama (Key Announcements)

1. Semakan Semula Pengecualian Cukai bagi Pendapatan Sumber Luar Negara (FSI)

• Pengecualian cukai sedia ada ke atas pendapatan dividen dan keuntungan modal yang diperoleh daripada sumber luar negara yang diterima oleh syarikat pemastautin Malaysia dan limited liability partnerships (LLP) serta FSI untuk amanah saham akan dilanjutkan selama 4 tahun dari 1 Januari 2027 hingga 31 Disember 2030. Pengecualian cukai ini turut diperluas untuk merangkumi koperasi dan badan amanah.
• Pengecualian cukai ke atas keuntungan modal bersumber luar negara yang diterima oleh syarikat pemastautin Malaysia, LLP, koperasi dan badan amanah akan dilanjutkan selama 4 tahun dari 1 Januari 2027 hingga 31 Disember 2030.

2. Elaun Modal Dipercepat (Accelerated Capital Allowance, ACA) ke atas Perbelanjaan Modal bagi Loji, Jentera dan Peralatan ICT

Elaun Permulaan: 20% | Elaun Tahunan: 40%

• Perbelanjaan modal yang layak dan ditanggung dari 11 Oktober 2025 hingga 31 Disember 2026 bagi tujuan perolehan jentera berat, loji dan jentera am yang diperoleh daripada pengilang tempatan, serta pembelian peralatan ICT dan perisian komputer, termasuk perundingan, pelesenan dan yuran berkaitan pembangunan perisian komputer tersuai, akan diberikan elaun modal dipercepat (ACA).

3. Pengecualian Duti Setem ke atas Kontrak Pekerjaan

• Had gaji bagi pengecualian duti setem ke atas kontrak pekerjaan akan dinaikkan daripada RM300 kepada RM3,000 sebulan bagi kontrak pekerjaan yang ditandatangani mulai 1 Januari 2026.

4. Pengagihan Keuntungan yang Diterima oleh Rakan Kongsi Individu dalam LLP

• Cukai sebanyak 2% akan dikenakan ke atas pendapatan bercukai daripada pengagihan keuntungan tahunan melebihi RM100,000 selepas mengambil kira pelepasan cukai yang layak.
• Pelaksanaan ini berkuat kuasa mulai Tahun Taksiran (YA) 2026 dan terpakai kepada rakan kongsi individu pemastautin dan bukan pemastautin dalam LLP.

Pasaran Modal (Capital Markets)

5. Pengecualian Cukai bagi Skim Geran Sukuk dan Bon Pelaburan Lestari dan Bertanggungjawab (Sustainable and Responsible Investment, SRI)

• Peruntukan geran bagi perbelanjaan semakan luaran akan ditingkatkan daripada 90% kepada 100%, dengan had maksimum sebanyak RM300,000.
• SRI Sukuk dan Bond Grant Scheme akan diperluas untuk merangkumi instrumen kewangan yang sejajar dengan ASEAN Taxonomy for Sustainable Finance.
• Langkah ini terpakai bagi permohonan yang diterima oleh Suruhanjaya Sekuriti Malaysia (SC) dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

6. Semakan Semula Insentif Cukai bagi Modal Teroka (Venture Capital)

5% | Cukai Pendapatan Korporat ke atas Pendapatan Syarikat Modal Teroka (Venture Capital Company, VCC)

• Kadar cukai pendapatan korporat sebanyak 5% dikenakan ke atas semua pendapatan syarikat modal teroka (Venture Capital Company, VCC), kecuali pendapatan faedah atau keuntungan yang diperoleh daripada simpanan tetap atau deposit.
• Sekurang-kurangnya 20% daripada dana pelaburan perlu dilaburkan dalam syarikat modal teroka tempatan.
• Insentif cukai ini turut diperluas kepada LLP, Labuan LP / LLP yang memilih untuk dikenakan cukai di bawah Akta Cukai Pendapatan 1967 (MITA).
• Insentif cukai ini akan diberikan selama 10 tahun atau bagi tempoh hayat dana yang masih berbaki daripada tarikh pensijilan pertama oleh Suruhanjaya Sekuriti (SC), yang mesti diperoleh sebelum atau pada 31 Disember 2035.

10% | Cukai Pendapatan Korporat ke atas Pendapatan Syarikat Pengurusan Modal Teroka (Venture Capital Management Company, VCMC)

• Kadar cukai pendapatan sebanyak 10% dikenakan ke atas pendapatan yang diperoleh daripada bahagian keuntungan, yuran pengurusan dan yuran prestasi oleh Syarikat Pengurusan Modal Teroka (VCMC) bagi tempoh dari Tahun Taksiran (YA) 2025 hingga YA 2035.

Pengecualian Cukai Pendapatan bagi Pemegang Saham Individu Syarikat Modal Teroka (VCC)

• Pengecualian cukai pendapatan diberikan ke atas dividen yang dibayar, dikreditkan atau diagihkan kepada pemegang saham individu pada peringkat pertama, bagi tempoh dari Tahun Taksiran (YA) 2025 hingga YA 2035.

7. Semakan Semula Potongan Cukai ke atas Perbelanjaan Penyenaraian

• Potongan cukai sedia ada sehingga RM1.5 juta bagi syarikat berasaskan teknologi kini diperluas kepada perusahaan mikro, kecil dan sederhana (MSME) dalam sektor tenaga dan utiliti.
• Tempoh potongan cukai ini akan dilanjutkan dari Tahun Taksiran (YA) 2026 hingga YA 2030.

8. Antirasuah dan Perusahaan Sosial

Potongan Cukai bagi Sumbangan kepada Program / Aktiviti Integriti dan Antirasuah.

• Program atau aktiviti pendidikan antirasuah yang dianjurkan oleh Organisasi Masyarakat Sivil (CSO) akan diluluskan sebagai projek berkepentingan nasional di bawah Seksyen 44(11C) Akta Cukai Pendapatan (MITA), tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• Sumbangan tunai kepada program atau aktiviti pendidikan antirasuah yang diluluskan dan dianjurkan oleh CSO layak mendapat potongan cukai bersamaan jumlah sumbangan tersebut, sehingga 10% daripada jumlah pendapatan agregat.

Terpakai bagi permohonan yang diterima oleh Kementerian Kewangan (MOF) dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

Pelanjutan Tempoh Permohonan bagi Pengecualian Cukai Pendapatan untuk Perusahaan Sosial

• Permohonan pengecualian cukai pendapatan bagi perusahaan sosial yang diterima oleh Kementerian Kewangan (MOF) dan sebelum ini tersedia sehingga 31 Disember 2025, kini dilanjutkan sehingga 31 Disember 2028.

9. Pertanian / Makanan

Insentif Cukai bagi Automasi dalam Sektor Pertanian

• Insentif cukai untuk automasi dalam sektor pertanian akan diperluas bagi merangkumi aktiviti penternakan ayam menggunakan sistem rumah tertutup (closed-house system).
• Terpakai bagi permohonan yang diterima oleh Kementerian Pertanian dan Keterjaminan Makanan (KPKM) dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2027.

Insentif Cukai bagi Jaminan Makanan

• Syarikat yang melaksanakan projek baharu:
  • menikmati pengecualian cukai pendapatan sebanyak 100% ke atas pendapatan statutori selama 10 Tahun Taksiran (YA).
• Syarikat sedia ada yang menjalankan projek pengembangan:
  • menikmati pengecualian cukai pendapatan sebanyak 100% ke atas pendapatan statutori selama 5 Tahun Taksiran (YA).
• Pengecualian cukai turut diberikan ke atas pendapatan yang dijana daripada jualan dalam pasaran domestik.

Terpakai bagi permohonan yang diterima oleh Kementerian Pertanian dan Keterjaminan Makanan (KPKM) dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2030.

10. Tahun Melawat Malaysia 2026

Pengendali Pelancongan

• Pengecualian cukai pendapatan sebanyak 100% diberikan ke atas pendapatan tambahan (incremental income) daripada pakej pelancongan masuk ke Malaysia (inbound tourism packages), tertakluk kepada syarat berikut:
  • Pengendali mesti membawa sekurang-kurangnya 1,000 pelancong asing setiap tahun; dan
  • Pendapatan tambahan merujuk kepada perbezaan antara pendapatan layak yang diperoleh daripada aktiviti pelancongan masuk dalam tempoh asas semasa dengan pendapatan tempoh asas sebelumnya.
• Terpakai bagi Tahun Taksiran (YA) 2026 dan YA 2027.

Pengendali Projek Pelancongan

• Potongan cukai sehingga RM500,000 diberikan ke atas perbelanjaan layak yang ditanggung dari 11 Oktober 2025 hingga 31 Disember 2027 bagi kerja-kerja pengubahsuaian dan penambahbaikan yang dijalankan oleh pengendali projek pelancongan yang berdaftar dengan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC).

Penganjur Lawatan Insentif Antarabangsa, Persidangan dan Pameran Perdagangan

• Pengecualian cukai pendapatan sebanyak 100% ke atas pendapatan statutori diberikan kepada penganjur yang disahkan oleh MOTAC, tertakluk kepada keperluan membawa masuk setiap tahun:
  • Sekurang-kurangnya 1,500 peserta asing bagi lawatan insentif; atau
  • Sekurang-kurangnya 2,000 peserta asing bagi persidangan; atau
  • Sekurang-kurangnya 3,000 peserta asing bagi pameran perdagangan.
• Terpakai bagi Tahun Taksiran (YA) 2026 dan YA 2027.

Penganjur Aktiviti Seni dan Budaya, Sukan Antarabangsa serta Pertandingan Rekreasi

• Pengecualian cukai sebanyak 50% sedia ada kini diperluas untuk merangkumi aktiviti pelancongan yang diluluskan oleh Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC), tidak termasuk persembahan konsert.
• Tempat penganjuran aktiviti seni, budaya dan pelancongan turut diperluas kepada mana-mana lokasi di Malaysia yang diluluskan oleh MOTAC.
• Insentif ini dilanjutkan selama 2 tahun, meliputi Tahun Taksiran (YA) 2026 dan YA 2027.

11. Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus (Environmental, Social and Governance – ESG)

• Permohonan bagi Skim Pembiayaan Teknologi Hijau 5.0 (Green Technology Financing Scheme 5.0) dibuka sehingga 31 Disember 2026, dengan jaminan kerajaan sehingga 80% bagi projek teknologi hijau dalam sektor sisa pepejal, dan sehingga 60% bagi sektor lain seperti tenaga, air, pengangkutan dan pembuatan, dengan jumlah pembiayaan keseluruhan sebanyak RM1 bilion.
• Elaun Cukai Pelaburan Hijau (Green Investment Tax Allowance) sebanyak 100% diberikan kepada syarikat yang menggunakan produk teknologi hijau keluaran tempatan yang diperakui di bawah pensijilan MyHIJAU Mark.

12. Kebajikan (Welfare)

Dana Endowmen untuk Hospital Pengajar Universiti Awam

• Hospital pengajar universiti awam yang diluluskan dibenarkan menubuhkan dana endowmen, di mana:
  • Penyumbang layak menerima potongan cukai bersamaan jumlah sumbangan tunai, tertakluk kepada had maksimum 10% daripada jumlah pendapatan agregat.
  • Sumbangan yang diterima serta pendapatan yang dijana daripada dana endowmen tersebut akan dikecualikan daripada cukai pendapatan.
• Berkuat kuasa mulai Tahun Taksiran (YA) 2026.

Semakan Semula Potongan Cukai Berganda bagi Biasiswa

• Terpakai kepada syarikat yang menaja biasiswa kepada pelajar yang mengikuti Sijil Teknikal dan Vokasional, Diploma atau Ijazah Sarjana Muda, tidak termasuk peringkat Sarjana dan Doktor Falsafah (PhD).
• Skop diperluas untuk merangkumi kursus pensijilan profesional yang diiktiraf.
• Syarat pendapatan isi rumah bagi ibu bapa / penjaga pelajar dinaikkan kepada tidak melebihi RM15,000 sebulan.
• Dilanjutkan selama 5 tahun hingga Tahun Taksiran (YA) 2030.

Latihan untuk Pekerja Penjagaan (Care Worker)

• Potongan cukai berganda bagi syarikat yang menaja latihan untuk individu OKU kini diperluas untuk merangkumi tajaan latihan bagi pekerja penjagaan (care worker) yang bukan pekerja syarikat, untuk mengikuti program latihan di institusi yang diiktiraf oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat.
• Terpakai bagi Tahun Taksiran (YA) 2026 dan YA 2027.

Pekerjaan Warga Emas, Bekas Banduan, Parol, Individu Dalam Pengawasan dan Bekas Penagih Dadah

• Potongan cukai tambahan diperluas untuk merangkumi banduan yang dibebaskan dengan lesen di bawah Akta Penjara 1995, serta penagih dan pengguna bahan terlarang yang sedang menjalani rawatan dan pemulihan di bawah Akta Penagih dan Pengguna Bahan (Rawatan dan Pemulihan) 1983.
• Dilanjutkan selama 5 tahun hingga Tahun Taksiran (YA) 2030.

13. Insentif Cukai bagi Latihan dalam Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence)

• Potongan cukai tambahan sebanyak 50% diberikan ke atas perbelanjaan latihan yang ditanggung oleh perusahaan mikro, kecil dan sederhana (MSME), termasuk yang menyumbang kepada Kumpulan Wang Pembangunan Sumber Manusia (HRDF), sekali dalam setiap dua tahun.
• Terpakai bagi permohonan yang diterima oleh TalentCorp dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2027.

14. Pelanjutan Insentif Cukai bagi Pengkomersialan Hasil Penyelidikan dan Pembangunan (R&D)

• Potongan cukai bagi syarikat yang melabur dalam syarikat subsidiari yang mengkomersialkan hasil penyelidikan dan pembangunan (R&D) bukan berasaskan sumber oleh institusi penyelidikan awam, institusi pengajian tinggi awam dan institusi pengajian tinggi swasta akan dilanjutkan dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2030.

Duti Setem (Stamp Duty)

15. Duti Setem ke atas Pemilikan Harta oleh Warga Asing

4% ➜ 8%

• Kadar duti setem rata akan dikenakan ke atas dokumen pindah milik rumah kediaman yang dilaksanakan oleh individu bukan warganegara (kecuali pemastautin tetap Malaysia) dan syarikat asing.
• Terpakai bagi dokumen pindah milik rumah kediaman yang dilaksanakan mulai 1 Januari 2026.

16. Duti Setem ke atas Nota Kontrak bagi Transaksi Belian Waran Berstruktur

100% Pengecualian Duti Setem Selama 3 Tahun

• Terpakai bagi nota kontrak untuk transaksi belian waran berstruktur yang dilaksanakan dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

17. Pengecualian Duti Setem ke atas Nota Kontrak bagi Dana Dagangan Bursa (Exchange Traded Funds, ETF) yang Disenaraikan di Bursa Malaysia

+3 Tahun

• Pengecualian duti setem ini dilanjutkan selama 3 tahun, meliputi transaksi ETF dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

18. Pengecualian Duti Setem bagi Produk Perlindungan Tenang

+3 Tahun

• Pengecualian duti setem ini dilanjutkan selama 3 tahun, meliputi polisi insurans dan sijil takaful Perlindungan Tenang yang dikeluarkan dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

19. Pengecualian Duti Setem bagi Pembelian Rumah Kediaman Pertama

+2 Tahun

• Pengecualian duti setem ini dilanjutkan selama 2 tahun, meliputi dokumen pindah milik dan perjanjian pinjaman bagi pembelian rumah kediaman pertama oleh warganegara Malaysia yang berharga sehingga RM500,000.
• Terpakai bagi perjanjian jual beli yang dilaksanakan dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2027.

20. Pengecualian Duti Setem ke atas Polisi Insurans atau Sijil Takaful dengan Sumbangan / Premium Tahunan Rendah

+3 Tahun

• Pengecualian duti setem ini dilanjutkan selama 3 tahun, meliputi polisi insurans atau sijil takaful dengan premium atau sumbangan tahunan yang rendah yang dikeluarkan dari 1 Januari 2026 hingga 31 Disember 2028.

Cukai Tidak Langsung (Indirect Tax)

21. Semakan Semula Kadar Duti Eksais ke atas Rokok

RM0.02 per stick or RM0.40 per packet

• Kadar duti eksais akan dinaikkan secara berperingkat, bermula dengan kenaikan sebanyak RM0.02 bagi setiap batang rokok atau RM0.40 bagi setiap paket (20 batang) bagi kod tarif berikut:
  • 2402.20.2000
  • 2402.20.9000
  • 2402.90.2000
• Tarikh kuat kuasa: 1 November 2025

22. Semakan Semula Kadar Duti Eksais ke atas Cerut, Cheroot dan Cigarillo

+RM40 per KG

• Kadar duti eksais akan dinaikkan secara berperingkat, bermula dengan kenaikan sebanyak RM40 bagi setiap kilogram untuk kod tarif berikut:
  • 2402.10.0000
  • 2402.90.1000
• Tarikh kuat kuasa: 1 November 2025

23. Semakan Semula Kadar Duti Eksais ke atas Produk Tembakau Dipanaskan (Heated Tobacco Products)

+RM20 per KG

• Kadar duti eksais akan dinaikkan secara berperingkat, bermula dengan kenaikan sebanyak RM20 bagi setiap kilogram kandungan tembakau di bawah kod tarif 2404.11.0000.
• Tarikh kuat kuasa: 1 November 2025

24. Pengecualian Duti Import dan Cukai Jualan bagi Produk Terapi Penggantian Nikotin (Nicotine Replacement Therapy, NRT)

• Pengecualian duti import dan cukai jualan ke atas gula-gula getah nikotin (nicotine gum) dan tampalan nikotin (nicotine patch) akan dilanjutkan sehingga 31 Disember 2027.
• Skop pengecualian bagi produk NRT turut diperluas untuk merangkumi semburan nikotin (nicotine mist) dan lozeng nikotin (nicotine lozenges) mulai 11 Oktober 2025 hingga 31 Disember 2027.
• Permohonan mesti diterima oleh Kementerian Kewangan (MOF) dari 11 Oktober 2025 hingga 31 Disember 2027.

25. Semakan Semula Kadar Duti Eksais ke atas Produk Minuman Beralkohol

+10%

• Kadar duti eksais bagi produk minuman beralkohol akan dinaikkan sebanyak 10%.
• Tarikh kuat kuasa: 1 November 2025

26. Had Pengecualian Cukai Kenderaan di Langkawi dan Labuan

• Pengecualian cukai ke atas kenderaan bermotor di Langkawi dan Labuan akan dihadkan kepada kenderaan yang bernilai tidak melebihi RM300,000.
• Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026

27. Pengecualian Penuh Duti Eksais dan Cukai Jualan untuk Pemilik Teksi dan Kereta Sewa Persendirian

• Pengecualian 100% duti eksais dan cukai jualan diberikan bagi pembelian kenderaan nasional baharu, khususnya model PROTON dan PERODUA, oleh pemilik teksi dan pemilik kereta sewa persendirian.

28. Pengenalan Cukai Karbon (Carbon Tax)

• Cukai Karbon akan diperkenalkan dengan tumpuan awal kepada sektor besi, keluli dan tenaga.
• Tarikh kuat kuasa: Tahun 2026

29. Pengenalan Setem Cukai Digital (Digital Tax Stamp)

• Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) akan memperkenalkan setem cukai digital dengan ciri keselamatan yang dipertingkatkan bagi membanteras pemalsuan serta mengawal ketirisan di pintu masuk negara melalui Kompleks Saringan Berpusat (Centralised Screening Complex) yang dilengkapi sistem CCTV.

Cukai Individu (Individual Tax)

30. Peluasan atau Peningkatan Pelepasan Cukai Bermula Tahun Taksiran (YA) 2026

Yuran Penjagaan Kanak-kanak dan Tadika – sehingga RM3,000

• Diperluas untuk merangkumi pusat jagaan harian berdaftar atau pusat transit selepas sekolah.
• Had umur kanak-kanak dinaikkan daripada 6 tahun kepada 12 tahun.

Perbelanjaan Berkaitan Kelestarian Alam Sekitar dan Keselamatan Rumah – sehingga RM2,500

• Diperluas untuk merangkumi pengisar sisa makanan isi rumah (household food waste grinder) dan/atau kamera litar tertutup (CCTV) untuk kegunaan rumah.
• Tuntutan dibenarkan sekali dalam tempoh dua tahun.
• Terpakai bagi Tahun Taksiran (YA) 2026 dan YA 2027.

Premium Insurans Hayat atau Sumbangan Takaful – sehingga RM3,000

• Diperluas untuk merangkumi anak yang layak.

Premium Insurans Pendidikan dan Perubatan – sehingga RM4,000

• Syarat tertentu akan dikenakan bagi anak yang layak.
• * Anak yang layak ialah:
  • Berumur di bawah 18 tahun dan belum berkahwin; atau
  • Berumur 18 tahun ke atas, belum berkahwin dan sedang melanjutkan pelajaran di peringkat tinggi; atau
  • Tiada had umur bagi anak kurang upaya (OKU) yang belum berkahwin.

Perbelanjaan Perubatan untuk Diri Sendiri, Pasangan atau Anak – Sehingga RM10,000

• Penilaian bagi tujuan diagnosis masalah pembelajaran serta program intervensi awal atau rawatan pemulihan untuk masalah pembelajaran
  • Had tuntutan dinaikkan daripada RM6,000 kepada RM10,000.
• Perbelanjaan vaksinasi – sehingga RM1,000
  • Diperluas untuk merangkumi semua jenis vaksin yang berdaftar dan diluluskan.

31. Pengenalan Semula Pelepasan Cukai

Perbelanjaan Pelancongan Domestik

• Bayaran yuran masuk sehingga RM1,000 bagi tarikan pelancongan, program kebudayaan dan seni layak mendapat pelepasan cukai bagi Tahun Taksiran (YA) 2026.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, Belanjawan 2026 memperlihatkan komitmen kerajaan untuk memperkukuh daya tahan ekonomi melalui insentif cukai yang menyokong inovasi, kelestarian dan pembangunan kapasiti tempatan.

Bagi SME, inilah masa terbaik untuk menilai semula strategi kewangan, meneroka peluang pelaburan baharu dan memperkukuh daya saing dalam pasaran yang semakin mencabar. Dengan perancangan yang strategik, setiap insentif cukai bukan sekadar penjimatan — tetapi pemangkin kepada pertumbuhan perniagaan yang mampan dan berimpak tinggi.

Rumusan

Melalui Belanjawan 2025, Kerajaan telah mengumumkan pelaksanaan Sistem Taksir Sendiri Duti Setem (STSDS) yang akan dilaksanakan secara berfasa mulai 1 Januari 2026. Selaras dengan keputusan ini, Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (HASiL) telah mengeluarkan Rangka Kerja Audit Duti Setem (RKADS) pada 1 Januari 2025 bagi menerangkan pelaksanaan audit duti setem secara menyeluruh. Susulan itu, aktiviti audit duti setem telah dimulakan di seluruh negara oleh HASiL.

“Melalui aktiviti audit duti setem operasi pematuhan yang dilaksanakan, antara penemuan utama oleh pihak HASiL adalah dokumen kontrak penggajian di antara majikan dan pekerja yang tidak disetemkan mengikut item 4, Jadual Pertama, Akta Setem 1949 yang mana duti setem yang ditetapkan adalah RM10.00”, menurut kenyataan LHDN.

LHDN memaklumkan bagi mengurangkan beban majikan, Kementerian Kewangan telah membuat keputusan kontrak penggajian yang dimuktamadkan sebelum 1 Januari 2025 diberi pengecualian duti setem.

Selain itu, kontrak penggajian yang dimuktamadkan mulai 1 Januari 2025 sehingga 31 Disember 2025 adalah tertakluk kepada duti setem dan diberi peremitan penalti lewat penyeteman.

LHDN memaklumkan keputusan lain yang diambil adalah kontrak penggajian yang dimuktamadkan mulai 1 Januari 2026 adalah tertakluk kepada kenaan duti setem dan kelewatan penyeteman kontrak penggajian akan dikenakan penalti sewajarnya.

Justeru, katanya, semua majikan dikehendaki menyemak dan mengemas kini semua dokumen kontrak penggajian yang telah dan akan ditandatangani untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan penyeteman di bawah Akta Setem 1949.

Mengenai Duti Setem di Malaysia

• Duti setem dikenakan ke atas instrumen.
• Instrumen ditakrifkan sebagai sebarang dokumen bertulis.
• “Penulisan” atau “bertulis” termasuk sebarang tulisan tangan, taipan, cetakan, rekod elektronik atau penghantaran yang berada dalam bentuk yang boleh dibaca secara elektronik.
• Orang yang bertanggungjawan membayar duti setem adalah seperti yang dinyatakan dalam Jadual Ketiga Akta Setem 1949.
• Penilaian dan Pungutan Duti Setem diperuntukkan oleh undang-undang bertulis yang kini dikenali sebagai Akta Setem 1949.

Kontrak Penggajian

• Kontrak penggajian merupakan satu surat cara perjanjian / kontrak yang mewujudkan hubungan antara majikan dan pekerja.
• Suatu kontrak penggajian hendaklah disetemkan dan layak dikenakan duti di bawah Jadual Pertama AS 1949.
• Contoh:
  • Surat Tawaran Pekerjaan
  • Surat Tawaran Kepada Pelatih
  • Tambahan kepada Surat Tawaran

Jenis Duti

1. Duti Ad Valorem: Kadar duti berbeza mengikut jenis instrumen dan balasan yang dinyatakan dalam instrumen tersebut atau nilai pasaran harta tersebut.
2. Duti Tetap: Duti dikenakan tanpa sebarang kaitan dengan balasan yang dibayar atau amaun yang dinyatakan dalam instrumen tersebut.

Kaedah Penyeteman di Bawah Akta Setem (AS) 1949

Duti Setem: Peralihan ke Sistem Taksir Sendiri

Fasa Pelaksanaan – Sistem Taksir Sendiri Duti Setem

FASA 1 : 01 JANUARI 2026

• Sewa & Pajakan
• Penyeteman Am
• Sekuriti

FASA 2 : 01 JANUARI 2027

• Pindah Milik Harta Tanah (tanpa melibatkan penilaian)

FASA 3 : 01 JANUARI 2028

• Surat cara selain daripada Fasa 1 & 2

Kelebihan – Sistem Taksir Sendiri Duti Setem

• Proses duti setem yang lebih cepat
• Mengurangkan beban pentadbiran
• Membolehkan fokus audit dilaksanakan
• Menggalakkan ketelusan dan akauntibiliti
• Menggalakkan penyimpanan rekod yang cekap
• Menggalakkan penyimpanan rekod yang cekap
• Peningkatan kutipan hasil kerajaan

Pembayar Duti – Jangkaan Cabaran

• Kurang kesedaran mengenai duti setem
• Penyesuaian kepada sistem baharu
• Bayaran duti setem yang terkurang / terlebih

Audit Duti Setem: Amalan & Pembangunan

Audit Duti Setem

SEMAKAN UMUM

• Semakan ke atas dokumen yang dimuat naik ke dalam sistem akan dilakukan di Pejabat LHDNM
• Auditi akan dipanggil ke Pejabat LHDNM sekiranya maklumat lanjut diperlukan.
• Bagi keadaan tertentu, keas Semakan Am boleh dipindahkan sebagai kes Semakan Menyeluruh

SEMAKAN MENYELURUH

• Dijalankan di premis auditi, Pejabat LHDNM atau mana-mana tempat yang dipersetujui oleh auditi dan LHDNM
• Melibatkan semua dokumen yang telah ditandatangani dalam penyimpanan rekod auditi.
• Dokumen yang telah disetemkan dengan sempurna hendaklah disimpan dengan lengkap dan teratur.

Penemuan Audit Duti Setem

Penalti Atas Kelewatan

Prosedur Permohonan Penyeteman Kontrak Penggajian

Kesimpulan

Langkah penyeteman kontrak pekerjaan bukan sekadar urusan cukai — ia langkah pematuhan yang melindungi kedua-dua pihak.

SME yang bertindak awal bukan hanya mengelak penalti, tetapi menunjukkan profesionalisme dan tadbir urus baik yang meningkatkan keyakinan pekerja serta pelabur.

Rumusan

Dalam suasana ekonomi yang tidak menentu dan kos operasi yang terus meningkat, akses kepada modal menjadi isu utama bagi ramai usahawan kecil dan sederhana.

Geran Perniagaan 2025 bakal menjadi peluang besar bagi usahawan di Malaysia yang ingin mengembangkan perniagaan atau memulakan perniagaan dari awal. Melalui pelbagai skim dan bantuan kewangan yang ditawarkan kerajaan, usahawan kecil, sederhana, malah belia berpeluang mendapatkan sokongan modal untuk meningkatkan daya saing perniagaan.

Inisiatif ini bukan sahaja membantu dari segi pembiayaan, tetapi juga memberi dorongan kepada lebih ramai rakyat Malaysia untuk menceburi dunia keusahawanan.

Apa itu Geran Bantuan Perniagaan?

Geran perniagaan ialah bentuk bantuan kewangan yang disediakan oleh kerajaan Malaysia bagi menyokong pertumbuhan dan pembangunan perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS). Tujuannya adalah untuk membantu usahawan memperkukuhkan operasi, memperkenal inovasi, dan meningkatkan keupayaan bersaing dalam pasaran semasa.

Tidak seperti pinjaman, geran tidak perlu dibayar balik. Dana yang diperoleh digunakan untuk tujuan menyokong usahawan yang layak dalam bidang seperti:

• Pembelian mesin dan peralatan baharu
• Pembangunan atau penambahbaikan produk
• Latihan dan peningkatan kemahiran tenaga kerja
• Pendigitalan proses dan pemasaran perniagaan

Sebagai contoh, Geran Digital PMKS Madani diwujudkan bagi membantu perniagaan kecil beralih kepada penggunaan teknologi digital dalam operasi harian mereka. Satu langkah penting ke arah transformasi perniagaan moden.

Antara agensi utama yang menyalurkan geran termasuk:

• SME Corp Malaysia
• TEKUN Nasional
• Skim Pembiayaan Usahawan MARA
• Bank Simpanan Nasional (BSN)
• Bank Pertanian Malaysia Berhad (Agrobank)
• National Technology & Innovation Sandbox (NTIS)

Jenis Geran Perniagaan 2025

Syarat Kelayakan Umum

Walaupun setiap geran ada syarat tersendiri, kriteria asas yang sering ditekankan adalah:

• Jenis perniagaan – Terbuka kepada PKS, syarikat permulaan, dan usahawan daripada pelbagai sektor (contoh: teknologi, digital, runcit dan lain-lain).
• Tempoh operasi – Sesetengah skim mensyaratkan perniagaan telah beroperasi sekurang-kurangnya 6–12 bulan.
• Dokumen sokongan lengkap – Permohonan biasanya memerlukan pendaftaran SSM, laporan/penyata kewangan terkini serta pelan perniagaan yang jelas.
• Tujuan penggunaan dana – Geran mesti digunakan mengikut matlamat yang dinyatakan (contoh: pendigitalan, pembangunan produk).
• Penilaian permohonan – Setiap permohonan akan dinilai secara menyeluruh berdasarkan impak ekonomi dan keselarasan projek dengan objektif agensi pemberi geran.

Langkah-Langkah Memohon Geran Perniagaan

1. Daftar Perniagaan Anda – Pastikan pendaftaran dengan SSM atau agensi berkaitan adalah aktif.
2. Kenal Pasti Geran Sesuai – Pilih skim yang paling sepadan dengan matlamat perniagaan.
3. Sediakan Dokumen Lengkap – Seperti pelan perniagaan, laporan kewangan dan lesen operasi.
4. Isi Permohonan Dalam Talian – Kebanyakan geran boleh dipohon melalui portal rasmi agensi.
5. Pantau Status Permohonan – Gunakan platform seperti Portal MyBPI, hotline SME Corp, atau sistem agensi masing-masing.

Cara Menyemak Status Permohonan

Bagi memastikan permohonan geran anda diterima dan sedang diproses, semakan boleh dibuat melalui beberapa saluran rasmi berikut:

• Portal MyBPI – Platform utama untuk menyemak status SME atau PMKS yang memohon bantuan kerajaan.
• Hotline dan e-mel SME Corp – Sesuai bagi permohonan yang dibuat melalui SME Corp Malaysia untuk mendapatkan maklumat lanjut atau kemas kini status.
• Portal agensi berkaitan – Agensi seperti TEKUN Nasional, MARA, dan NTIS turut menyediakan sistem semakan masing-masing bagi memudahkan pemohon memantau perkembangan permohonan mereka.

Mengapa Usahawan Perlu Ambil Peluang Ini

Geran kerajaan bukan hanya sekadar bentuk bantuan kewangan, ia merupakan strategi untuk memperkukuh daya saing dan memastikan kelangsungan perniagaan dalam jangka panjang.

Melalui peluang ini, usahawan boleh:

• Meningkatkan kecekapan operasi dengan penerapan teknologi digital dan automasi.
• Memperluas pasaran serta menambah nilai jenama melalui inovasi produk dan strategi pemasaran baharu.
• Mengurangkan kebergantungan kepada pinjaman, sekali gus mengurangkan risiko kewangan.
• Meningkatkan kemahiran tenaga kerja melalui latihan dan pembangunan berterusan yang dibiayai oleh geran.

Geran ini bukan sahaja membantu perniagaan bertahan, tetapi juga membuka ruang untuk berkembang dengan lebih mampan dan kompetitif.

Kesimpulan

Geran Perniagaan 2025 merupakan peluang besar untuk PKS memperkukuh kedudukan dalam pasaran yang semakin kompetitif. Dengan perancangan dan strategi yang betul, usahawan boleh menggunakan dana ini bukan sekadar untuk bertahan — tetapi untuk berkembang dan menembusi pasaran baharu.

Bagi usahawan yang bersedia berubah, tahun ini boleh menjadi titik mula transformasi sebenar perniagaan anda.

Rumusan

Pada 19 September 2025, Gabenor Bank Negara Malaysia (BNM), Datuk Seri Abdul Rasheed Ghaffour, menegaskan bahawa tekanan kos sara hidup adalah “real dan dirasai oleh ramai rakyat”, meskipun kadar inflasi rasmi negara kekal rendah.

Dalam temubual bersama Bernama dan The Malaysian Reserve, beliau menjelaskan bahawa angka inflasi yang sederhana tidak semestinya menggambarkan beban sebenar yang ditanggung isi rumah, kerana kenaikan harga yang berterusan sejak beberapa tahun lalu masih memberi kesan kepada kemampuan berbelanja rakyat.

Isu ini memberi implikasi besar kepada persekitaran perniagaan dan sektor SME, terutamanya yang bergantung kepada kuasa beli pengguna. Ketika rakyat lebih berhati-hati berbelanja, perniagaan kecil perlu lebih kreatif dan efisien dalam mengekalkan daya saing.

Realiti Kos Hidup dan Kesannya Kepada SME

Walaupun inflasi Malaysia kekal sederhana sekitar 1.4% hingga 1.9% bagi tempoh tujuh bulan pertama 2025, ramai isi rumah masih merasakan tekanan harga terutamanya dalam kategori makanan, sewa dan tenaga.

BNM menjelaskan bahawa indeks harga pengguna (CPI) hanya mengukur purata perubahan harga barangan dan perkhidmatan, tetapi corak perbelanjaan sebenar rakyat berbeza mengikut lokasi, gaya hidup dan tahap pendapatan.

Bagi isi rumah bandar misalnya, kos barangan asas dan sewaan lebih tinggi berbanding luar bandar. Justeru, beban hidup yang dirasai lebih besar daripada apa yang dicerminkan oleh data inflasi rasmi.

BNM mengakui bahawa isu kos sara hidup tidak boleh diselesaikan melalui dasar monetari semata-mata, sebaliknya memerlukan pertumbuhan pendapatan dan peluang pekerjaan yang mampan.

Bagi sektor perniagaan, khususnya SME, fenomena ini membawa beberapa cabaran utama:

1. Kuasa beli pengguna semakin mengecil – pelanggan lebih berhati-hati, menyebabkan jualan produk bukan keperluan menurun.
2. Kos operasi meningkat – termasuk bahan mentah, sewaan dan upah.
3. Margin keuntungan tertekan – memaksa SME menilai semula struktur harga dan strategi kos.

Dalam konteks ini, perniagaan perlu menyemak semula model operasi dan nilai strategi, bukan hanya bergantung pada diskaun, tetapi menawarkan nilai tambah melalui kualiti, pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi.

Kadar Inflasi Malaysia Mengikut Bulan, Ogos 2024 – Ogos 2025

Menurut Jabatan Perangkaan Malaysia (DOSM), kadar inflasi tahunan Malaysia meningkat sedikit kepada 1.3% pada Ogos 2025 apabila Indeks Harga Pengguna (IHP) naik kepada 134.9 berbanding 133.2 pada bulan sama tahun sebelumnya.

Walaupun kenaikan ini kecil, ia menunjukkan tekanan harga masih wujud dalam barangan keperluan asas, sekali gus menyokong pandangan BNM bahawa rakyat masih merasai beban kos sara hidup meskipun kadar inflasi keseluruhan kekal rendah.

Jabatan Perangkaan Malaysia (DOSM) dalam kenyataan hari ini menjelaskan, peningkatan itu dipacu terutamanya oleh kenaikan kos dalam kumpulan insurans dan perkhidmatan kewangan yang melonjak 5.6%

Ini diikuti penjagaan diri, perlindungan sosial dan pelbagai barangan pada kadar 4.0%.

Ketua Perangkawan Malaysia, Datuk Seri Mohd Uzir mahidin berkata, restoran dan perkhidmatan penginapan turut mencatatkan kadar 3.5%, pendidikan 2.4%, manakala kumpulan makanan dan minuman meningkat 2.0%.

Sebaliknya, beberapa kumpulan lain hanya merekodkan peningkatan perlahan.

“Antaranya perumahan, air, elektrik, gas dan bahan api lain yang meningkat 1.2%, kesihatan 1.1% serta pengangkutan 0.2%.

“Dua kumpulan kekal pada jajaran negatif iaitu maklumat dan komunikasi (-5.6%) serta pakaian dan kasut (-0.1%)

“Bagi kumpulan makanan dan minuman yang menyumbang hampir 30% daripada wajaran ihp, inflasi meningkat 2.0% berbanding 1.9% pada Julai”, kata beliau.

Sementara itu, jelas Mohd Uzir, inflasi makanan di luar rumah kekal tinggi pada 4.3% dengan beberapa item seperti sate, nasi campur dan martabak terus merekodkan kenaikan harga.

Namun begitu, makanan di rumah menurun 0.1%, disumbangkan oleh penurunan harga sayur-sayuran, susu dan telur, buah-buahan, bijirin serta daging.

Walaupun begitu, harga ikan dan makanan laut menunjukkan peningkatan ketara, khususnya ikan nyok-nyok, siakap, tongkol dan sotong.

Purata harga ayam standard di Semenanjung Malaysia pada Ogos 2025 direkodkan RM9.33 sekilogram, sedikit meningkat berbanding RM9.27 pada ogos 2024.

Pada masa sama, harga daging lembu tempatan dan bahagian ayam kekal pada jajaran negatif.

Inflasi dalam kumpulan perumahan, air, elektrik, gas dan bahan api lain meningkat perlahan apabila subkumpulan elektrik dan bahan api menurun 4.5% susulan pengemaskinian rebat tarif AFA.

Namun begitu, pelarasan tarif air di lima negeri iaitu Johor, Kedah, Melaka, Pahang dan Terengganu sejak 1 Ogos 2025 mendorong kenaikan kos bekalan air dan penyelenggaraan rumah kediaman.

Kumpulan pengangkutan turut merekodkan peningkatan sederhana sebanyak 0.2 peratus. harga purata petrol RON97 pada Ogos 2025 turun kepada RM3.15 seliter berbanding RM3.47 pada tahun sebelumnya, manakala harga diesel di Semenanjung dicatatkan pada RM2.90 seliter berbanding RM3.27 pada ogos 2024.

Mengikut negeri, empat negeri mencatat inflasi lebih tinggi daripada paras nasional iaitu Johor (2.0%), Selangor (1.5%), Terengganu (1.5%) dan Negeri Sembilan (1.4%).

Kelantan pula merekodkan kadar terendah pada 0.1%.

Bagi subkumpulan makanan dan minuman, Negeri Sembilan dan Wilayah Persekutuan Labuan masing-masing merekodkan peningkatan tertinggi pada kadar 3.0%.

Ketua Perangkawan Malaysia turut menjelaskan, 59.7% item dalam bakul IHP merekodkan kenaikan harga, namun, hampir keseluruhan peningkatan itu kekal di bawah 10%.

Beliau menegaskan, walaupun kadar inflasi keseluruhan masih rendah berbanding negara serantau seperti vietnam (3.2%) dan Indonesia (2.3%), beberapa komponen seperti insurans, makanan di luar rumah serta restoran terus memberi tekanan terhadap kos sara hidup rakyat.

Kesimpulan

Kenyataan BNM menunjukkan bahawa isu kos sara hidup bukan sekadar statistik ekonomi, tetapi realiti yang memberi kesan langsung kepada rakyat dan perniagaan.

Bagi SME, memahami realiti ini adalah langkah pertama untuk membina strategi yang lebih berdaya tahan. Dalam suasana di mana pelanggan semakin berhati-hati berbelanja, perniagaan yang mampu mengekalkan nilai, kecekapan dan empati terhadap pengguna akan terus kekal relevan.

Rumusan

Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim telah membentangkan Belanjawan 2026 di Dewan Rakyat.

Belanjawan kali keempat Kerajaan MADANI dan yang pertama bagi Rancangan Malaysia Ke-13 (RMK13) ini memperuntukkan RM470 bilion untuk Belanjawan 2026, dengan peruntukan RM338.2 bilion untuk perbelanjaan mengurus, dan RM81 bilion untuk perbelanjaan pembangunan.

Bagi usahawan dan SME (PMKS), ini peluang untuk melihat bagaimana kerajaan menyusun insentif, dana dan inisiatif baru agar mereka lebih kukuh menghadapi cabaran global.

Artikel ini akan mengupas inti utama belanjawan bagi usahawan yang diumumkan oleh Perdana Menteri:

Intipati Belanjawan 2026

Pertumbuhan Ekonomi dan Sektor Utama

Belanjawan 2026 menekankan pengukuhan struktur ekonomi, pembangunan mampan serta kecekapan fiskal.

• Sektor pertanian dijangka mencatat pertumbuhan sebanyak 2.2% pada 2026, meningkat daripada 1.2% pada 2025
• Sektor pembuatan, diunjur kekal stabil pada 3.0%, disokong oleh industri eksport dan domestik (3.8% pada 2025)
• Sektor perkhidmatan terus menjadi pemacu utama dengan pertumbuhan 5.2% pada 2026 (5.1% pada 2025)
• Sektor pembinaan kekal kukuh pada 6.1%, sementara sektor perlombongan dan kuari sedikit menurun kepada 1.0% pada 2026

Dari segi fiskal, perbelanjaan awam meningkat kepada RM470 bilion (berbanding RM452 bilion tahun lalu), hasil pengoptimuman dana GLIC, badan berkanun dan syarikat milik kerajaan (MKD).

Untuk tahun hadapan, Perdana Menteri berkata, kutipan hasil Kerajaan Persekutuan dianggarkan meningkat kepada RM343.1 bilion berbanding RM334.1 bilion, unjuran tahun ini.

Langkah penyasaran subsidi dijangka menjimatkan dana negara sekitar RM15.5 bilion setahun.

Fokus Utama Belanjawan 2026 Terhadap Pembangunan Industri dan Keusahawanan

A. Pembiayaan & Jaminan

Belanjawan kali ni menawarkan manfaat menyeluruh kepada pelbagai kategori usahawan termasuk PMKS, koperasi, usahawan francais, perusahaan sosial, usahawan informal, bekas pesalah, dan peniaga kecil. Perhatian khusus turut diberikan kepada usahawan Bumiputera (termasuk Sabah dan Sarawak), wanita golongan B40 serta belia.

RM50 bilion kemudahan pinjaman dan jaminan kerajaan disediakan untuk usahawan tempatan, meningkat daripada RM40 bilion sebelumnya.

• RM10 bilion dikhususkan untuk usahawan bumiputera melalui Skim Jaminan SJPP daripada keseluruhan RM30 bilion dana jaminan
• RM2.4 bilion disediakan khusus bagi kontraktor G1 hingga G4 bumiputera
• RM40 juta diperuntukkan untuk peningkatan skala syarikat bumiputera berpotensi tinggi.
• EXIM Bank menawarkan pinjaman mudah RM500 juta bagi syarikat yang terkesan oleh ketegangan tarif perdagangan global
• Institusi kewangan pembangunan (DFI) menyediakan hampir RM1 bilion pembiayaan dan geran bagi mendukung automasi serta pendigitalan proses perniagaan.
• Kerajaan memperuntukkan RM20 juta bagi syarikat pemula (start-up) untuk menghasilkan produk mekanisasi dan automasi, melalui kerjasama MPOB dan pemain industri sawit utama.
• Geran Pembangunan Pasaran MATRADE bernilai RM60 juta disediakan bagi membantu PMKS menembusi pasaran baharu termasuk Afrika, Amerika Latin dan Asia Tengah. Memudahkan PMKS mengeksport produk ciptaan Malaysia ke pasaran sedia ada dan pasaran baharu.
• RM350 juta bagi memperkasa Pusat Nadi termasuk membimbing usahawan desa menambah pendapatan melalui perniagaan dalam talian.
• Dana Pembangunan Industri NIMP sebanyak RM180 juta disediakan bagi membiayai projek berimpak tinggi.
• RM20 juta untuk Program Pembiayaan Mikro – KWAP menyediakan RM20 juta untuk program pembiayaan mikro bagi pesara, memperkasa keusahawanan di peringkat komuniti.
• Ekuinas akan membangunkan syarikat pelaburannya sehingga bersedia disenaraikan dan diambil alih oleh PNB, susulan penyatuan Ekuinas dan PHB di bawah Yayasan Pelaburan Bumiputera (YPB).

B. Sektor Pertanian dan Luar Bandar

Bagi meningkatkan kesejahteraan petani dan pekebun kecil:

• RM2.62 bilion disediakan untuk subsidi dan bantuan pesawah.
• RM20 juta bekalan baja foliar dan bahan kesuburan tanah kepada 6,400 pesawah
• RM100 juta untuk menaik taraf prasarana dan model sawah moden berteknologi tinggi
• RM120 juta diperuntukkan bagi membela nasib pekebun kecil.
• RM50 juta diperuntukkan untuk penyelenggaraan dan pembinaan jalan ladang di seluruh negara.
• RM20 juta disediakan untuk peniaga kecil Tamu Desa di Sabah dan Sarawak.
• Agro Bank menyediakan pembiayaan RM1.1 bilion untuk usahawan – menyokong projek pertanian termasuk Program Agropreneur NextGen KPKM yang menyediakan geran permulaan dan geran pengembangan projek pertanian
• Pengecualian cukai pendapatan 100% untuk projek baharu pengeluaran bahan makanan.
• Galakan cukai automasi sektor pertanian diperluas kepada penternakan haiwan terpilih

C. Digitalisasi dan Inovasi

• Sovereign AI Cloud akan dibangunkan oleh SKMM dengan pelaburan RM2 bilion.
• Geran Pecutan Digital Malaysia bernilai RM53 juta untuk mempercepat penggunaan AI, blockchain dan komputer kuantum.
• MyDigital ID disasarkan mencapai 15 juta pengguna menjelang akhir 2025.
• Kerangka Insentif Baharu Berasaskan Keberhasilan (OBI Framework) dilaksanakan sepenuhnya mulai suku pertama 2026 untuk sektor perkilangan dan suku kedua bagi sektor perkhidmatan.
• RM15 juta diperuntukkan bagi penganjuran Malaysia Techlympics, Minggu Sains Negara, Rehlah Sains dan Science on Wheels
• Kerajaan memperuntukkan RM100 juta bagi melaksanakan Program Pemecut Ekonomi Digital — satu inisiatif untuk menyokong pendigitalan PMKS
• Potongan cukai tambahan 50% kepada PMKS bagi kos latihan berkaitan AI

D. Perkasa Ekosistem Industri Halal

• JAKIM & HDC akan mempercepat pengeluaran sijil halal; dorong syarikat patuh piawaian
• Jaminan pembiayaan PKS Halal dinaikkan kepada 2 bilion
• SME BANK – menawarkan pembiayaan khusus kepada PMKS halal dengan dana berjumlah RM100 juta
• Taman Industri Halal Perak (Manjung) bernilai RM124 juta sebagai hub industri halal

E. Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi (KUSKOP)

KUSKOP terus komited memperkasa sektor keusahawanan dan koperasi melalui pelbagai inisiatif strategik yang digariskan dalam Belanjawan 2026.

KUSKOP menerima peruntukan berjumlah RM1.015 bilion, meningkat daripada RM815.13 juta tahun lalu – jumlah tertinggi yang pernah diterima oleh kementerian tersebut. Pertambahan peruntukan sebanyak RM200.3 juta atau 24.6%.

KUSKOP yakin bahawa Belanjawan 2026 akan menjadi pemangkin kepada pembangunan sosioekonomi negara, di samping memperkukuh pelaksanaan strategi untuk memastikan sektor PMKS terus berkembang dan kekal sebagai penyumbang kepada ekonomi Malaysia

• TAMU DESA – RM20 juta disediakan untuk menambah tapak dan ruang niaga yang dilengkapi kemudahan asas kepada peniaga kecil Tamu Desa di Sabah dan Sarawak.
• UDA – Menerajui pembangunan tanah wakaf di Pulau Pinang melalui Projek Taman Wakaf Seetee Aisah Fasa 2 dan Fasa 3 serta Taman Sultan Sallehuddin Fasa 1B dan 2B dengan nilai pelaburan hampir RM250 juta.
• TEKUN NASIONAL – Lebih RM2.5 bilion penjaman mikro disediakan TEKUN Nasional dan BSN.
• SURUHANJAYA KOPERASI Malaysia – RM50 juta peruntukan kepada Suruhanjaya Koperasi Malaysia sebagai dana pembiayaan untuk menyokong perusahaan badan-badan koperasi seluruh negara.
• SME BANK – Program Jaguh Serantau SME Bank menyediakan pinjaman kepada PKS Bumiputera untuk menembusi pasaran eksport
• AMANAH IKHTIAR Malaysia – RM230 juta disediakan kepada AIM untuk terus menawarkan pembiayaan, menjadikan dana yang tersedia berjumlah RM2.9 bilion.
• BANK RAKYAT, SME BANK, BSN, MARA – menyediakan pembiayaan RM270 juta sokong usahawan PMKS wanita.
• SME Corp Malaysia – Program Tunas Usahawan Belia Bumiputera SME Corp. Malaysia menyediakan RM12 juta untuk latihan dan bantuan perniagaan.
• MITRA, TEKUN, AIM – Kaum India turut memanfaatkan program sosioekonomi di bawah MITRA, TEKUN, dan Amanah Ikhtiar Rakyar berjumlah RM220 juta.
• PERNAS – Peruntukan sebanyak RM9 juta kepada PERNAS bagi menyokong pembangunan industri francais.

F. Pembangunan Usahawan Mikro

Sebanyak RM50 juta diperuntukkan kepada BSN untuk:

• Memberi geran perniagaan hingga RM10,000 kepada 1,000 usahawan mikro bagi membeli peralatan perniagaan.
• Menyediakan khemah penjaja, sound box dan sistem QR kepada peniaga pasar malam di Pangkor, Perak dan Kuala Tahan, Pahang.
• Menganjurkan program bimbingan keusahawanan di Penjara Penor, Pahang dan Penjara Taiping, Perak.
• Melaksanakan program pembangunan usahawan di IPT bagi melatih mahasiswa dalam bidang perniagaan.

G. Sektor Pelancongan

Kerajaan memperuntukkan dana besar bagi memperkukuh sektor pelancongan, memperkenalkan Malaysia sebagai destinasi utama pelancong dunia.

• RM700 juta – bagi merancakkan pembangunan dan promosi sektor pelancongan.
• RM500 juta – bagi pelaksanaan Kempen Tahun Melawat Malaysia 2026 (TMM2026)

Langkah ini dijangka menarik lebih ramai pelancong antarabangsa, menjana peluang pekerjaan dan merancakkan ekonomi tempatan.

H. Sektor Pendidikan

• RM70 juta – pemerkasaan pendidikan awal kanak-kanak melalui pembekalan televisyen pintar kepada 10,800 kelas prasekolah, TASKA dan TABIKA
• Pembinaan 2 sekolah pendidikan khas baharu
• Elaun RM150 sebulan kepada 150,000 murid OKU (RM270 juta)
• Kemudahan dan peralatan sekolah mesra OKU (RM30 juta)

Kesimpulan

Belanjawan 2026 memberi peluang besar kepada usahawan yang bersedia — melalui pembiayaan, jaminan, insentif teknologi dan sokongan khusus (halal, eksport).

Kejayaan sebenar terletak bukan sahaja kepada pengumuman tetapi kepada pelaksanaan yang bersasar, penyampaian yang efektif dan kemampuan usahawan memanfaatkan peluang ini.

Sebagai usahawan, mulakan langkah sekarang: rencanakan strategi, mohon skim yang sesuai, dan bina kapasiti supaya dapat bertahan dan berkembang.

Semoga Belanjawan 2026 menjadi pemangkin transformasi keusahawanan Malaysia menuju era baharu yang lebih produktif dan kompetitif.

Rumusan

Walaupun SME menyumbang lebih 97% kepada jumlah perniagaan di Malaysia, akses kepada pembiayaan kekal sebagai cabaran utama, terutama bagi syarikat baharu atau yang tidak mempunyai cagaran.

Melalui SJPP, kerajaan berperanan sebagai penjamin bagi mengurangkan risiko institusi kewangan dan membolehkan lebih banyak SME diluluskan pinjaman untuk mengembangkan perniagaan.

Langkah kerajaan memperkukuh dana dan skop SJPP menandakan komitmen jangka panjang terhadap pemulihan ekonomi berasaskan keusahawanan. Inisiatif ini bukan sahaja mengurangkan jurang pembiayaan, tetapi turut memacu agenda pendigitalan dan pembangunan industri bernilai tinggi.

Mengenai SJPP

Walaupun kebanyakan pemilik perniagaan SME sudah maklum tentang pinjaman bank, masih ramai yang tidak menyedari bahawa skim jaminan kerajaan sebenarnya memainkan peranan penting di sebalik proses pembiayaan tersebut.

Syarikat Jaminan Pembiayaan Perniagaan (SJPP) ialah sebuah syarikat yang diperbadankan pada tahun 2009 dan dimiliki sepenuhnya oleh Minister of Finance (Incorporated). SJPP ditubuhkan bagi mentadbir dan mengurus skim jaminan pembiayaan kerajaan untuk membantu perusahaan kecil dan sederhana (SME) yang tidak mempunyai cagaran atau mempunyai cagaran tidak mencukupi bagi mendapatkan kemudahan pembiayaan daripada institusi kewangan yang mengambil bahagian.

Inisiatif ini memerlukan kerjasama erat antara kerajaan dan institusi kewangan bagi menyediakan penyelesaian kepada isu cagaran, sekali gus menjembatani jurang pembiayaan yang dihadapi oleh banyak perniagaan yang berpotensi tetapi kekurangan jaminan.

Apa Sebenarnya SJPP?

Ditubuhkan pada tahun 2009, SJPP ialah sebuah syarikat milik penuh Minister of Finance (Incorporated) yang berperanan membantu SME mendapatkan akses kepada pembiayaan.

• Bukan pemberi pinjaman: SJPP tidak menawarkan pembiayaan secara langsung; sebaliknya, ia menyediakan jaminan kerajaan sehingga 80% daripada jumlah pinjaman perniagaan supaya institusi kewangan lebih yakin untuk meluluskan permohonan.
• Syarikat milik kerajaan: Sebagai entiti milik penuh kerajaan, SJPP berfungsi sebagai alat dasar kewangan negara yang boleh dipercayai, bukannya syarikat kewangan swasta.
• Misi utama: Membantu perniagaan yang tidak memenuhi kriteria pinjaman tradisional — seperti kekurangan cagaran, rekod kewangan terhad, atau sedang meneroka sektor baharu — untuk mendapatkan pembiayaan daripada institusi kewangan.

Secara mudahnya, SJPP boleh dianggap sebagai penyedia jaminan yang dipercayai dan disokong oleh Kementerian Kewangan. Dengan menanggung sebahagian besar risiko kredit, kerajaan memberi keyakinan tambahan kepada institusi kewangan untuk menyalurkan pembiayaan kepada sektor SME yang berdaya maju.

Sehingga kini, SJPP mengurus enam skim utama merentasi pelbagai sektor, termasuk:

Selain itu, SJPP turut menawarkan beberapa skim jaminan kerajaan lain, antaranya:

• PEMULIH Government Guarantee Scheme (PGGS)
• PENJANA Tourism Financing Facility (PTF)
• Bus and Taxi Hire Purchase Rehabilitation Scheme (BTHPRS)

Antara skim utama yang sedang ditawarkan pada masa ini ialah PGGS, iaitu skim menyeluruh yang merangkumi pembiayaan baharu serta modal kerja tambahan.

Keistimewaan PGGS ialah ia terbuka kepada semua jenis entiti perniagaan — daripada perusahaan mikro hingga ke syarikat bersaiz pertengahan (MSC) — tanpa mengira sektor industri.

Skim ini boleh dipohon oleh syarikat dengan jualan tahunan tidak melebihi RM500 juta, berdasarkan akaun beraudit (atau penyata cukai pendapatan, jika berkenaan) bagi mana-mana tahun kewangan berakhir pada 2019 atau selepasnya, dan memenuhi kriteria berikut:

• Milikan tunggal yang dimiliki oleh warganegara Malaysia.
• Perkongsian atau perkongsian liabiliti terhad (LLP) yang dikawal dan dimiliki majoritinya oleh warganegara Malaysia.
• Syarikat berdaftar yang sekurang-kurangnya 51% sahamnya dimiliki dan dikawal oleh warganegara Malaysia.

Syarikat yang memohon juga mestilah berdaftar di bawah salah satu akta atau pihak berkuasa berikut:

• Akta Pendaftaran Perniagaan 1956
• Akta Syarikat 1965 atau 2016
• Akta Perkongsian Liabiliti Terhad 2012
• Pihak Berkuasa Tempatan atau Pejabat Daerah di Sabah dan Sarawak
• Badan Berkanun bagi penyedia perkhidmatan profesional

Syarat dan terma lain mungkin dikenakan tertakluk kepada pihak Institusi Kewangan (FI) dan SJPP.

Terdapat sebanyak 22 institusi kewangan (FI) yang mengambil bahagian dalam skim jaminan ini, termasuk bank perdagangan, bank Islam dan institusi kewangan pembangunan di bawah seliaan Bank Negara Malaysia, serta institusi kewangan bukan bank. Senarai penuh FI yang terlibat boleh dirujuk di laman rasmi SJPP.

Bagaimana proses ini berfungsi:

1. Permohonan: Syarikat atau perniagaan yang berminat boleh menyemak kelayakan dan mengemukakan permohonan dengan menyediakan dokumen lengkap kepada pegawai di FI yang mengambil bahagian.
2. Penilaian FI: FI akan menilai permohonan tersebut. Sekiranya syarikat atau perniagaan tidak mempunyai cagaran mencukupi atau tiada cagaran langsung, salinan permohonan akan dikemukakan kepada SJPP untuk pertimbangan jaminan.
3. Penilaian SJPP: SJPP akan menilai permohonan bagi tujuan kelulusan jaminan. Fi jaminan sehingga 1% setahun akan dikenakan ke atas jumlah perlindungan jaminan, dan bayaran ini perlu dibuat secara pendahuluan oleh syarikat atau perniagaan.

Kini, perniagaan daripada pelbagai sektor mempunyai akses yang lebih mudah untuk mendapatkan pembiayaan. Satu langkah penting dalam memperkukuh pertumbuhan ekonomi domestik.

Sejak penubuhannya, SJPP telah berkembang pesat melalui pelaksanaan pelbagai inisiatif kerajaan yang memberi manfaat kepada lebih 60,000 SME dan syarikat bersaiz sederhana (MSC).

Kerajaan, melalui SJPP, komited untuk memperkukuh kerjasama dengan institusi kewangan bagi menyediakan penyelesaian terbaik kepada syarikat dan perniagaan yang berdepan cabaran berkaitan cagaran.

Cara Memohon

Langkah Terkini Kerajaan: Dorongan Untuk Pembiayaan SME

Menurut laporan SME Asia dan The Edge Malaysia, kerajaan sedang merancang untuk meningkatkan kapasiti dan keberkesanan SJPP bagi menyokong pertumbuhan SME.
Langkah ini termasuk memperluas dana jaminan dan memperkenalkan skim baharu khusus untuk sektor strategik seperti teknologi hijau, industri halal, dan perusahaan mikro yang baru bertapak.

Sehingga kini, SJPP telah meluluskan lebih RM1.6 bilion jaminan pembiayaan, memberi manfaat kepada ribuan SME di seluruh negara.
Langkah penambahan dana ini juga selaras dengan strategi kerajaan untuk memperkukuh ekosistem pembiayaan nasional di bawah New Industrial Master Plan (NIMP) 2030 dan Pelan Induk PKS 2025.

Dengan pelaksanaan perluasan ini, kerajaan berharap lebih banyak bank komersial dan institusi kewangan pembangunan akan mempertingkat penggunaan skim jaminan sedia ada bagi mempercepatkan pengaliran dana ke sektor produktif.

Kesimpulan

SJPP merupakan antara inisiatif kewangan kerajaan yang paling berimpak tinggi, namun masih kurang dimanfaatkan oleh ramai usahawan.
Dengan peningkatan peranan dan dana tambahan yang diumumkan, SJPP bukan sahaja memudahkan akses kepada modal, tetapi turut memperkukuh daya tahan ekonomi negara melalui penglibatan lebih meluas sektor SME.

Dalam suasana pembiayaan yang semakin kompetitif, usahawan perlu mengambil langkah proaktif untuk memahami mekanisme SJPP, menilai kesesuaian skim, dan menjadikannya sebahagian daripada strategi pertumbuhan jangka panjang.