Peluang Perniagaan Bulan Ramadan; Cara Memaksimumkan Keuntungan

Rumusan

Memandangkan umat Islam merangkumi 60% daripada jumlah penduduk Malaysia, sambutan bulan Ramadan dan Hari Raya Puasa mempunyai kepentingan besar dalam kalangan masyarakat Islam di negara ini. Untuk menyambut Hari Raya Puasa, mereka akan membeli pelbagai juadah, pakaian baharu, keperluan harian, perabot baharu, serta hadiah sepanjang bulan Ramadan.

Tempoh ini juga merupakan peluang yang tidak boleh dilepaskan bagi pemilik perniagaan dalam talian, SMEs, dan perniagaan berjenama kerana ini adalah masa yang sesuai untuk mengambil peluang strategi bagi menjana keuntungan sempena musim perayaan ini.

Memahami sasaran pelanggan (demografi) adalah kunci dalam merancang strategi pemasaran yang berkesan. Kempen di media sosial terbukti menjadi cara yang berkesan untuk menarik pelanggan, terutamanya bagi SME yang baru memulakan perniagaan.

Dengan perancangan awal, pengoptimuman kehadiran digital, penawaran promosi istimewa, mencipta kandungan menarik, dan sokongan kepada inisiatif amal, SME dapat memanfaatkan peningkatan aktiviti pengguna sepanjang bulan ini. Strategi-strategi ini, disokong oleh data dan amalan terbaik, dapat membantu SME mencapai kejayaan yang lebih besar sepanjang bulan Ramadan.

5 Strategi Mendorong Jualan Sepanjang Bulan Ramadan

1. Memulakan Kempen Pemasaran Lebih Awal

Menurut tinjauan oleh Google, rakyat Malaysia gemar akan kempen jualan dengan pelbagai promosi dan diskaun. Mereka juga cenderung untuk membuat kajian dalam talian mengenai produk sebelum membelinya.

Tingkah laku pengguna (consumer behavior) boleh dikategorikan kepada empat fasa bermula dari hari Pertama Ramadan sehingga Hari Raya Puasa:

1. Minggu pertama Ramadan: Kebanyakan rakyat Malaysia akan mencari maklumat tentang jenama dan produk dalam talian. Statistik menunjukkan bahawa 94% pengguna percaya bahawa adalah penting untuk membuat kajian sebelum membeli sesuatu produk.
2. Minggu kedua Ramadan hingga Hari Raya: Ini adalah tempoh kemuncak jualan di Malaysia, di mana umat Islam akan membuat pembelian bagi persiapan menyambut Hari Raya Puasa yang meriah.
3. Hari Raya: Restoran dan kedai fizikal akan mengalami lonjakan pelanggan kerana pengguna kembali kepada rutin harian mereka, keluar untuk menikmati hidangan bersama keluarga dan rakan.
4. Seminggu selepas Hari Raya: Umat Islam cenderung berbelanja untuk barangan besar dan mahal selepas menerima “Duit Raya”

2. Mengoptimumkan Kehadiran Digital

Pandemik telah meningkatkan jumlah pengguna dalam talian di Malaysia. Tinjauan terbaru (Februari) menganggarkan kadar penggunaan Internet akan mencapai 96.8% tahun ini, bersamaan lebih 33 juta pengguna, dengan 95% menggunakan peranti mudah alih untuk melayari internet.

Bagi memanfaatkan peluang perniagaan bulan Ramadan, jenama dan perniagaan dalam talian perlu menumpukan perhatian kepada strategi pemasaran digital dan pengalaman membeli-belah di peranti mudah alih. Berikut adalah 3 teknik utama yang boleh digunakan:

1. Video – Menurut tinjauan Meta, 65% rakyat Malaysia menghabiskan lebih banyak masa menonton video semasa bulan Ramadan. Video popular termasuk permainan, muzik, makanan, kecantikan, fesyen, agama, pelancongan dan gaya hidup. Oleh itu, kandungan video harus menjadi sebahagian daripada strategi pemasaran jenama.
2. Influencer – 59% pengguna lebih suka jenama yang bekerjasama dengan influencer dipercayai. Menggunakan platform seperti Facebook, Instagram, TikTok & YouTube untuk berkolaborasi dengan influencer serta melancarkan iklan lebih awal dapat memberikan kelebihan.
3. PM (Private Message) – 70% pengguna menghantar PM untuk mendapatkan maklumat pembelian, dan 65% lebih suka berbual dengan peniaga melalui PM berbanding e-mel atau panggilan. Oleh itu, jenama dan perniagaan dalam talian perlu mengoptimumkan saluran PM seperti WhatsApp dan Messenger bagi membina hubungan pelanggan dan mendorong pembelian.

3. Menawarkan Pakej dan Promosi Istimewa

Jika anda mempunyai program kesetiaan pelanggan (loyalty program), manfaatkan peluang bulan Ramadan dengan menawarkan promosi combo saat akhir untuk pelanggan. Strategi ini bukan sahaja memberikan kelebihan berbanding pesaing, malah mengukuhkan hubungan dengan pelanggan

4. Mencipta Kandungan Trendy & Menarik Perhatian

Persaingan perniagaan sepanjang bulan Ramadan semakin sengit, namun strategi berasaskan nilai sosial, kebaikan, dan sumbangan mampu menarik pelanggan.

Dalam masa yang sama, kepulangan rakyat Malaysia yang bekerja atau belajar di luar negara untuk menyambut Hari Raya Puasa membuka peluang besar kepada pelbagai industri seperti pelancongan, pengangkutan, F&B dan hadiah. Bagi peniaga tempatan, perasaan rindu terhadap kampung halaman dalam kalangan perantau juga mencetuskan permintaan tinggi terhadap restoran dan kedai runcit.

Untuk memahami setiap peringkat jualan dengan lebih mendalam, pemilik perniagaan dalam talian perlu membina pelan pemasaran tiga fasa dengan matlamat yang jelas bagi setiap fasa.

1. 🔹 Fasa 1 – Tarik perhatian: Gunakan iklan yang kreatif, menarik dan visual yang kuat untuk menjangkau lebih ramai pengguna Muslim.
2. 🔹 Fasa 2 – Bina hubungan: Tonjolkan keunikan produk dan cipta kandungan berkualiti tinggi, disertakan dengan iklan kontekstual bagi membina hubungan dengan pembeli.
3. 🔹 Fasa 3 – Tingkatkan jualan: Fokus pada penukaran jualan dengan menggunakan alat pemasaran automatik untuk menyasarkan pelanggan berpotensi dan mendorong pembelian.

5. Menyokong Tujuan Amal

Selain berpuasa dan beribadah, bulan Ramadan juga adalah bulan memberi. Sebagai perniagaan, anda boleh menyokong inisiatif kebajikan pelanggan dengan bekerjasama dengan organisasi amal.

Memahami tingkah laku pelanggan juga membantu anda memilih organisasi yang paling dekat di hati mereka. Sebagai contoh, jika sebahagian daripada hasil jualan disalurkan kepada badan amal, anda memudahkan pelanggan untuk bersedekah sambil berbelanja.

Menyokong inisiatif amal dapat meningkatkan imej jenama dan menarik pelanggan yang ingin berbuat kebaikan.